工作內(nèi)容:(求職必看)
1.根據(jù)醫(yī)療中心客戶項(xiàng)目實(shí)施反饋制定回訪計(jì)劃;
2.根據(jù)回訪計(jì)劃完成每日回訪顧客人數(shù);
3.回訪信息及時(shí)備注到宏邁系統(tǒng);
4.制定顧客生日回訪提醒送祝福;
5.每天下午探望住院顧客,了解顧客滿意度;
6.對(duì)問題顧客進(jìn)行微信跟蹤,并及時(shí)報(bào)備給美學(xué)設(shè)計(jì)老師;
7.對(duì)接售后修復(fù)顧客按售后流程完成;
8.負(fù)責(zé)回訪客戶話術(shù)整理及優(yōu)化工作;
9.負(fù)責(zé)術(shù)后問題顧客到院后的安撫工作,突發(fā)情況及時(shí)上報(bào);
10.做到“三不”服務(wù)、所有問題不可以說:不知道、不懂、不清楚;
11.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作;
任職要求:(求職必看)
1. 具備1年以上崗位工作經(jīng)驗(yàn),行業(yè)經(jīng)驗(yàn)較好者可優(yōu)先考慮;帶妝上崗,微笑服務(wù);
2. 具備良好素養(yǎng),能積極配合美學(xué)設(shè)計(jì)師的工作;
3. 熟悉整形醫(yī)院各個(gè)科室機(jī)構(gòu)(收費(fèi)、檢驗(yàn)、護(hù)士站等);
4. 可熟練操作宏邁系統(tǒng);
5. 學(xué)習(xí)力強(qiáng),可快速熟知手術(shù)安排,不斷提升專業(yè)知識(shí)能力;
6. 溝通交流能力較好,具備處理突發(fā)應(yīng)急事件的思維能力;
形象氣質(zhì)佳,普通話溝通流利;
職位福利:績效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、房補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、彈性工作
職位亮點(diǎn):大牛帶隊(duì)、氛圍輕松、宿舍
崗位福利:早九晚六 月休6天 調(diào)休 有宿舍
薪資試用期1-3個(gè)月底薪4000轉(zhuǎn)正5000