崗位職責
1. 負責工業(yè)協(xié)同辦公(OA)系統(tǒng)的項目實施與交付,將產(chǎn)品規(guī)劃轉化為客戶可用的解決方案,確保系統(tǒng)穩(wěn)定上線與高效運行。
2. 深入理解工業(yè)客戶在流程審批、生產(chǎn)協(xié)同、項目管理、行政辦公等業(yè)務需求,主導業(yè)務調研、流程分析與系統(tǒng)實施方案設計。
3. 根據(jù)客戶需求與產(chǎn)品方案,完成OA系統(tǒng)的具體配置、部署、業(yè)務流程搭建、用戶權限規(guī)劃及基礎數(shù)據(jù)初始化工作。
4. 制定項目實施計劃,協(xié)調內外部資源,推動項目按計劃完成各階段任務,管理項目風險與問題,保障交付質量與客戶滿意度。
5. 主導用戶培訓、系統(tǒng)測試、上線支持及后續(xù)運維工作,編寫相關實施文檔與操作手冊,解答并處理用戶使用過程中的問題。
6. 收集與分析客戶使用反饋及優(yōu)化建議,與產(chǎn)品經(jīng)理團隊緊密協(xié)作,推動產(chǎn)品功能優(yōu)化與體驗提升。
7. 探索并實踐OA系統(tǒng)與客戶現(xiàn)有MES、ERP等工業(yè)業(yè)務系統(tǒng)的集成落地,確保數(shù)據(jù)貫通與協(xié)同場景順利實現(xiàn)。
任職要求
1. 本科及以上學歷,3年以上企業(yè)級軟件實施經(jīng)驗,至少完整參與過2個以上OA、協(xié)同辦公或相關B端SaaS項目的實施交付。
2. 熟悉工業(yè)制造、能源、裝備等至少一個行業(yè)的業(yè)務流程與管理特點,有工業(yè)領域數(shù)字化項目實施經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 精通主流OA系統(tǒng)(如泛微、致遠、藍凌等)或協(xié)同平臺的核心功能模塊,熟練掌握工作流、表單、門戶、權限等模塊的配置與部署。
4. 具備出色的客戶溝通、需求引導及項目協(xié)調能力,能夠承受一定壓力,適應階段性出差。
5. 邏輯清晰,具備較強的文檔撰寫能力和解決問題能力,有良好的團隊協(xié)作精神與服務意識。
6. 擁有OA系統(tǒng)與ERP、MES等業(yè)務系統(tǒng)集成項目實施經(jīng)驗,或相關廠商實施認證資格者優(yōu)先。