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更新于 今天

前臺(tái)客服(住宅物業(yè))

6000-8000元
  • 深圳龍華區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)公司五險(xiǎn)一金帶薪年假節(jié)日福利
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)業(yè)主日常接待、咨詢解答、報(bào)修登記及跟進(jìn)反饋,做好訪客登記與指引;
2.撰寫社區(qū)活動(dòng)通知、服務(wù)亮點(diǎn)推文等文案,制作簡(jiǎn)潔明了的海報(bào)內(nèi)容;運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)、服務(wù)號(hào)、業(yè)主群及社區(qū)公告欄、定期更新內(nèi)容并與業(yè)主互動(dòng)。
3.協(xié)助策劃并執(zhí)行線上線下小型宣傳活動(dòng)(如節(jié)日便民服務(wù)、鄰里互動(dòng)小活動(dòng)等),包括活動(dòng)信息發(fā)布、報(bào)名統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)等,提升業(yè)主參與度。
4.收集業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議,做好記錄并反饋至相關(guān)部門;協(xié)助處理簡(jiǎn)單的業(yè)主投訴及負(fù)面情緒,維護(hù)良好的業(yè)主關(guān)系。
5.與公司維修、保潔、安保等部門保持溝通,確保宣傳信息與服務(wù)動(dòng)態(tài)一致,及時(shí)傳遞業(yè)主需求與部門反饋。
任職要求
1.大專及以上學(xué)歷,有前臺(tái)客服或行政相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.具備良好的文字功底,能獨(dú)立撰寫推文、通知等內(nèi)容;熟悉微信公眾號(hào)、服務(wù)號(hào)、業(yè)主群等平臺(tái)操作,有新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí),耐心細(xì)致,能妥善處理業(yè)主咨詢與簡(jiǎn)單訴求;
4.熟練使用辦公軟件(如 Word、Excel、PPT 等),具備基礎(chǔ)的圖片處理能力者更佳。
備注:面試通過(guò)與第三方人力資源公司簽定勞動(dòng)合同

工作地點(diǎn)

深圳龍華區(qū)創(chuàng)想大廈公寓2樓物業(yè)辦公室

職位發(fā)布者

劉剛/招聘管理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo華僑城物業(yè)(集團(tuán))有限公司華南分公司
深圳華僑城服務(wù)集團(tuán)有限公司總部區(qū)域公司是華服公司旗下業(yè)態(tài)豐富的物業(yè)運(yùn)營(yíng)公司。管理面積約590萬(wàn)平方米,以提供“四保一服”為基礎(chǔ),覆蓋了寫字樓、住宅、文化園區(qū)、高校、城市服務(wù)等多種業(yè)態(tài)。目前,總部區(qū)域公司在管超甲級(jí)寫字樓華僑城大廈;高端住宅項(xiàng)目天鵝湖花園、純水岸;文化園區(qū)深圳華僑城創(chuàng)意文化園等。近期也在向新的業(yè)態(tài)領(lǐng)域進(jìn)軍,前后陸續(xù)接管了中核海德威生物科技、中國(guó)進(jìn)出口銀行深圳分行、常州比亞迪等多個(gè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)。后續(xù)總部區(qū)域公司將多方面發(fā)展社區(qū)物管、商業(yè)物管、城市物管等全方位管理服務(wù)。
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