美容師崗位職責(zé)
1. 專業(yè)服務(wù)執(zhí)行
按照門店標(biāo)準(zhǔn)流程為顧客提供面部護(hù)理、身體護(hù)理、儀器操作等美容服務(wù)，保證操作規(guī)范、手法專業(yè)、效果達(dá)標(biāo)、體驗(yàn)舒適。
2. 顧客接待與服務(wù)
熱情接待到店顧客，做好咨詢、引導(dǎo)、登記、服務(wù)介紹等工作；服務(wù)前主動(dòng)溝通需求，服務(wù)中關(guān)注顧客感受，服務(wù)后做好清潔與收尾。
3. 衛(wèi)生與消毒工作
嚴(yán)格執(zhí)行美容工具、床品、儀器、房間的清潔消毒流程，保持工作區(qū)域干凈整潔、物品擺放規(guī)范，符合衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)。
4. 產(chǎn)品與項(xiàng)目講解
熟悉店內(nèi)所有美容項(xiàng)目、產(chǎn)品功效、適用人群及注意事項(xiàng)，為顧客提供專業(yè)的皮膚分析與護(hù)理建議。
5. 客戶維護(hù)與跟進(jìn)
建立并完善顧客檔案，做好術(shù)后/護(hù)理后回訪、提醒到店、預(yù)約跟進(jìn)等工作，提升顧客滿意度、復(fù)購(gòu)率與忠誠(chéng)度。
6. 配合銷售與業(yè)績(jī)
在專業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)上，合理推薦適合顧客的項(xiàng)目、療程及產(chǎn)品，配合店長(zhǎng)完成門店業(yè)績(jī)目標(biāo)與活動(dòng)推廣。
7. 技能學(xué)習(xí)與提升
積極參加門店組織的技術(shù)培訓(xùn)、手法練習(xí)、新品學(xué)習(xí)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)，不斷提升專業(yè)能力與服務(wù)水平。
8. 物品與儀器管理
負(fù)責(zé)美容產(chǎn)品、耗材、儀器的日常使用、保管、清點(diǎn)與維護(hù)，避免浪費(fèi)、損壞與丟失，及時(shí)上報(bào)庫(kù)存不足。
9. 遵守門店制度
服從店長(zhǎng)管理與工作安排，遵守考勤、儀容儀表、服務(wù)禮儀、保密制度等各項(xiàng)門店規(guī)定，維護(hù)門店形象。
10. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
與同事友好配合、互相協(xié)助，共同維護(hù)良好的工作氛圍與門店秩序。