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崗位名稱： 營(yíng)銷總監(jiān) (Marketing Director)
所屬部門： 市場(chǎng)部/營(yíng)銷中心
直接上級(jí)： 總經(jīng)理/副總經(jīng)理
直接下屬： 品牌經(jīng)理、渠道經(jīng)理、新媒體經(jīng)理、活動(dòng)策劃主管、設(shè)計(jì)主管等
一、 崗位核心目標(biāo)
全面負(fù)責(zé)景區(qū)/樂園的整體市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定與執(zhí)行，通過有效的品牌建設(shè)、市場(chǎng)推廣、渠道拓展和銷售轉(zhuǎn)化，提升景區(qū)品牌知名度、客流量、游客滿意度及整體經(jīng)營(yíng)收入，對(duì)公司的市場(chǎng)占有率及營(yíng)銷投資回報(bào)率（ROI）負(fù)主要責(zé)任。
二、 主要工作職責(zé)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與決策：
深入分析市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及客戶需求，制定公司中長(zhǎng)期的品牌與市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、年度/季度/月度營(yíng)銷計(jì)劃及預(yù)算。
確立品牌定位和價(jià)值主張，并確保所有營(yíng)銷活動(dòng)與之保持一致，持續(xù)提升品牌美譽(yù)度和資產(chǎn)價(jià)值。
根據(jù)市場(chǎng)反饋和經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2. 市場(chǎng)推廣與品牌管理：
主導(dǎo)全年整合營(yíng)銷傳播（IMC）戰(zhàn)役的策劃與執(zhí)行，包括但不限于節(jié)假日活動(dòng)、主題季活動(dòng)、IP聯(lián)動(dòng)、事件營(yíng)銷等。
oversee 所有營(yíng)銷內(nèi)容的產(chǎn)出，確保文案、視覺設(shè)計(jì)、視頻等物料的高質(zhì)量和品牌調(diào)性統(tǒng)一。
管理媒體關(guān)系（包括傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、KOL、MCN機(jī)構(gòu)等），策劃公關(guān)活動(dòng)，有效處理輿情危機(jī)，維護(hù)良好的公眾形象。
3. 數(shù)字營(yíng)銷與新媒體運(yùn)營(yíng)：
制定并執(zhí)行全面的數(shù)字營(yíng)銷策略，涵蓋社交媒體（微信、微博、抖音、小紅書等）、SEO/SEM、信息流廣告、電商平臺(tái)等。
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)意、短視頻制作、直播帶貨等新型營(yíng)銷方式的探索與實(shí)踐，打造爆款內(nèi)容，驅(qū)動(dòng)線上流量增長(zhǎng)。
通過數(shù)據(jù)分析工具（如Google Analytics, 抖音羅盤等）監(jiān)控線上 campaign 效果，持續(xù)優(yōu)化投放策略，提升轉(zhuǎn)化率。
4. 渠道開發(fā)與管理：
構(gòu)建并維護(hù)多元化的銷售渠道體系，包括OTA平臺(tái)（攜程、同程、美團(tuán)等）、旅行社、企業(yè)客戶、政府機(jī)構(gòu)、學(xué)校、異業(yè)聯(lián)盟等。
制定有競(jìng)爭(zhēng)力的渠道政策和合作模式，管理與關(guān)鍵渠道伙伴的關(guān)系，確保渠道資源的穩(wěn)定與增長(zhǎng)。
針對(duì)團(tuán)隊(duì)游和散客市場(chǎng)制定差異化的渠道策略和價(jià)格體系。
5. 銷售管理與業(yè)績(jī)達(dá)成：
制定銷售目標(biāo)并分解到各渠道和團(tuán)隊(duì)，監(jiān)控門票、二次消費(fèi)、會(huì)員卡等各項(xiàng)收入的完成情況。
分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)（客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率、游客畫像等），為產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)策略和服務(wù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
管理官方直銷渠道（官網(wǎng)、小程序、售票窗口）的銷售策略和用戶體驗(yàn)。
6. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與內(nèi)部管理：
組建、培養(yǎng)和管理一支高效、專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，明確分工，優(yōu)化工作流程。
負(fù)責(zé)下屬的績(jī)效管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和能力提升，營(yíng)造積極創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)氛圍。
管理與控制市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算，確保資源的高效利用和投入產(chǎn)出最大化。
三、 任職資格要求
1. 基本要求：
學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、傳媒、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn)：8年以上市場(chǎng)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少5年以上在文旅、景區(qū)、主題樂園、酒店或大型線下體驗(yàn)消費(fèi)行業(yè)擔(dān)任營(yíng)銷管理崗位的經(jīng)驗(yàn)。有成功的大型項(xiàng)目推廣案例者優(yōu)先。
2. 核心能力：
戰(zhàn)略思維與商業(yè)敏銳度： 具備出色的市場(chǎng)分析、戰(zhàn)略規(guī)劃和商業(yè)模式理解能力。
創(chuàng)意策劃與內(nèi)容感知力： 對(duì)文旅消費(fèi)熱點(diǎn)高度敏感，具備優(yōu)秀的創(chuàng)意策劃能力和審美水平。
數(shù)字營(yíng)銷能力： 精通各類新媒體和數(shù)字營(yíng)銷玩法，是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的“弄潮兒”。
數(shù)據(jù)分析能力： 能夠基于數(shù)據(jù)進(jìn)行決策，精通Excel、PPT等工具，能用數(shù)據(jù)說話。
資源整合與談判能力： 善于整合內(nèi)外部資源，具備出色的商務(wù)談判和公關(guān)能力。
領(lǐng)導(dǎo)與影響力： 具備強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、跨部門溝通協(xié)調(diào)能力和感染力。
3. 個(gè)人特質(zhì)：
充滿激情，熱愛文旅行業(yè)，對(duì)美好生活有追求和洞察。
結(jié)果導(dǎo)向，抗壓性強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作環(huán)境。
思維開放，樂于接受新事物，具有卓越的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神。