崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)制定本部門(mén)工作計(jì)劃及實(shí)施,研究游客運(yùn)行規(guī)律,合理安排游客引導(dǎo)計(jì)劃。2. 熟知公園項(xiàng)目及演出等設(shè)備設(shè)施情況,能夠妥善處理游客咨詢問(wèn)題。3.根據(jù)游客咨詢內(nèi)容,整理并分析需改進(jìn)事項(xiàng)或問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)。4.處理對(duì)外接待事項(xiàng),安排接待講解。
任職條件:
形象氣質(zhì)佳,情緒穩(wěn)定溝通表達(dá)能力強(qiáng)。能夠根據(jù)園區(qū)內(nèi)容作出詳盡講解,接待能力優(yōu)秀善于細(xì)節(jié)處理。能夠根據(jù)游客咨詢問(wèn)題歸納總結(jié)。有四星、五星酒店經(jīng)驗(yàn)、有導(dǎo)游證者及相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。