總經(jīng)理（奇妙農(nóng)場景區(qū)）

1.5-3萬

南通崇川區(qū)
5-10年
大專
全職
招1人

職位描述

市場管理戰(zhàn)略管理招商管理大型企業(yè)集團公司政府資源渠道資源媒體資源旅游服務(wù)酒店/民宿文化藝術(shù)/娛樂

崗位職責

全面負責景區(qū)整體運營管理工作，對景區(qū)經(jīng)營業(yè)績、品牌形象、服務(wù)質(zhì)量、安全管理及團隊建設(shè)負總責，統(tǒng)籌推進景區(qū)各項工作落地，實現(xiàn)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展和經(jīng)營目標，具體工作內(nèi)容如下：

戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營管理：制定景區(qū)中長期發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營計劃及階段性目標，統(tǒng)籌景區(qū)門票銷售、業(yè)態(tài)招商、文創(chuàng)開發(fā)、游客服務(wù)等核心業(yè)務(wù)，把控經(jīng)營成本，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，優(yōu)化經(jīng)營策略，確保完成年度營收、利潤及游客接待量等核心指標。
團隊建設(shè)與人員管理：搭建高效的景區(qū)管理團隊，負責中層管理人員及員工的招聘、培訓(xùn)、考核、激勵與培養(yǎng)，明確各部門崗位職責，協(xié)調(diào)部門間工作銜接，營造積極向上的團隊氛圍，提升團隊凝聚力和專業(yè)素養(yǎng)，打造一支具備戰(zhàn)斗力的服務(wù)與管理隊伍。
服務(wù)質(zhì)量與品牌建設(shè)：牽頭制定景區(qū)服務(wù)標準和規(guī)范，監(jiān)督各部門服務(wù)執(zhí)行情況，及時處理游客投訴、咨詢及突發(fā)服務(wù)問題，持續(xù)提升游客體驗感和滿意度；負責景區(qū)品牌定位、宣傳推廣及口碑維護，策劃各類主題活動、營銷推廣方案，擴大景區(qū)知名度和影響力，塑造優(yōu)質(zhì)景區(qū)品牌形象。
安全管理與合規(guī)運營：全面負責景區(qū)安全生產(chǎn)工作，建立健全安全生產(chǎn)管理制度和應(yīng)急預(yù)案，定期開展安全檢查、隱患排查及應(yīng)急演練，防范各類安全事故（人身安全、消防安全、設(shè)施安全等）發(fā)生；嚴格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范，統(tǒng)籌景區(qū)環(huán)保、文物保護（若有）、特種設(shè)備管理等合規(guī)工作，確保景區(qū)合法合規(guī)運營。
設(shè)施維護與業(yè)態(tài)優(yōu)化：統(tǒng)籌景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、游覽設(shè)施、服務(wù)設(shè)施的日常維護、升級改造及新增建設(shè)工作，保障設(shè)施正常運行；調(diào)研行業(yè)發(fā)展趨勢及游客需求，優(yōu)化景區(qū)業(yè)態(tài)布局，引入特色項目、文創(chuàng)產(chǎn)品及配套服務(wù)，豐富游覽內(nèi)容，提升景區(qū)核心競爭力。
對外協(xié)調(diào)與關(guān)系維護：對接政府相關(guān)部門（文旅、市場監(jiān)管、應(yīng)急管理、環(huán)保等）、合作單位、供應(yīng)商及周邊社區(qū)，建立良好的合作關(guān)系和溝通機制，爭取政策支持、資源傾斜，協(xié)調(diào)解決景區(qū)運營過程中的各類外部問題，為景區(qū)發(fā)展營造良好的外部環(huán)境。
其他工作：完成上級交辦的其他重大事項，統(tǒng)籌處理景區(qū)各類突發(fā)應(yīng)急事件，推動景區(qū)數(shù)字化、智能化建設(shè)，提升管理效率。
二、任職要求

具備豐富的景區(qū)管理經(jīng)驗、較強的經(jīng)營決策能力和團隊管理能力，認同景區(qū)發(fā)展理念，能承受較大工作壓力，具體任職要求如下：

學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，旅游管理、工商管理、市場營銷、景區(qū)規(guī)劃等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；條件優(yōu)秀者（如具備大型景區(qū)管理經(jīng)驗）可適當放寬學(xué)歷要求。
工作經(jīng)驗：5年及以上景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗，其中3年及以上景區(qū)高層管理（總經(jīng)理、副總經(jīng)理）任職經(jīng)驗；熟悉景區(qū)運營全流程，有4A及以上景區(qū)、大型文旅綜合體管理經(jīng)驗者優(yōu)先；具備成功的經(jīng)營業(yè)績案例（如營收提升、品牌打造、游客量增長等）者優(yōu)先。
能力要求：
- 經(jīng)營決策能力：具備敏銳的市場洞察力和商業(yè)思維，能準確判斷行業(yè)趨勢，制定科學(xué)合理的經(jīng)營策略，解決經(jīng)營過程中的復(fù)雜問題，推動景區(qū)業(yè)績提升。
- 團隊管理能力：具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力和溝通表達能力，善于搭建團隊、培養(yǎng)人才，能有效激發(fā)團隊積極性和創(chuàng)造力，帶領(lǐng)團隊完成工作目標。
- 服務(wù)與品牌意識：高度重視游客體驗，具備較強的服務(wù)意識和品牌思維，能統(tǒng)籌推進服務(wù)質(zhì)量提升和品牌建設(shè)工作，維護景區(qū)良好口碑。
- 安全與合規(guī)意識：具備強烈的安全生產(chǎn)責任意識，熟悉景區(qū)安全管理相關(guān)法規(guī)和標準，能有效防范各類安全風(fēng)險，確保景區(qū)合規(guī)運營。
- 應(yīng)急處置能力：具備較強的應(yīng)急指揮和處置能力，能快速、妥善處理景區(qū)各類突發(fā)應(yīng)急事件（如極端天氣、游客糾紛、安全事故等）。
素質(zhì)要求：品行端正，誠信務(wù)實，責任心強，具備較強的抗壓能力和敬業(yè)精神；具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊協(xié)作精神，能以身作則，帶領(lǐng)團隊踐行景區(qū)服務(wù)理念；認同文旅行業(yè)發(fā)展，有強烈的事業(yè)心和使命感，愿意長期投身景區(qū)發(fā)展。
其他要求：身體健康，能適應(yīng)景區(qū)現(xiàn)場管理工作，可接受階段性加班及應(yīng)急值守；熟悉數(shù)字化景區(qū)建設(shè)、文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)、主題活動策劃者優(yōu)先；具備良好的對外協(xié)調(diào)能力和資源整合能力者優(yōu)先。