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崗位職責
1. 負責家庭儲能產品的售后技術支持工作，包括解答客戶在產品使用過程中遇到的問題，提供專業(yè)的解決方案，確?？蛻魡栴}得到及時有效的處理；
2. 針對售后反饋的產品問題，進行詳細的測試與分析。運用專業(yè)的測試設備和方法，模擬問題發(fā)生的場景，精準定位問題根源；
3. 獨立完成售后問題測試驗證工作并撰寫詳細的測試報告。在測試過程中，準確記錄測試數(shù)據(jù)和結果，對測試數(shù)據(jù)進行分析和總結，形成規(guī)范、專業(yè)的測試報告，為產品的改進和優(yōu)化提供可靠依據(jù)。
4. 根據(jù)測試用例對公司云平臺及APP進行測試，并完成測試報告；
5. 及時反饋售后問題和測試過程中發(fā)現(xiàn)的產品缺陷，協(xié)助相關部門進行產品改進和質量提升。
任職要求
1. 熟悉軟件測試流程和標準；熟悉web的測試方法和測試計劃、用例的制定（2年以上軟件測試工作經驗）；
2. 熟悉家庭儲能相關專業(yè)知識，家庭儲能系統(tǒng)的組成、工作原理和常見故障處理方法，有相關測試工作經驗者優(yōu)先；
3. 熟悉各類逆變器廠家產品的功能設置，具備較強的動手操作能力和技術鉆研精神，有相關使用經驗者優(yōu)先；
4. 英語水平達到 4 級及以上，能夠熟練閱讀和理解英文技術文檔、標準規(guī)范，具備一定的英文聽說寫能力，可與國外客戶或團隊進行基本的技術溝通。
5. 具備獨立完成測試和報告的能力，工作認真負責，嚴謹細致，有良好的問題分析和解決能力。
6. 擁有良好的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神，能夠積極配合團隊完成各項工作任務。