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崗位職責：
1. 接聽客戶電話咨詢，提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)，這個崗位不需要推銷；
2. 了解客戶需求，針對客戶問題提供合適的解決方案；
3. 跟蹤客戶服務(wù)情況，確?？蛻魸M意度；
4. 收集客戶反饋意見，為提升服務(wù)質(zhì)量提供參考。
崗位要求：
1. 年齡18-37歲，勤奮敬業(yè)，責任心強，思路清晰；
2. 普通話標準，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達能力強；
3.頭腦清晰，思維敏捷，有良好的服務(wù)意識，工作耐心細致；
4. 性格好，有耐心責任心，共情能力強，能夠長期穩(wěn)定的做好工作；
5. 熟悉電腦操作，打字速度不低于40字/分鐘。
6.月休忙時4-6天，閑時6-8天，其他人現(xiàn)在都是6天
7.試用期兩個月
8.工作時間8:00-22:00只排班8-9個小時，可能會有少量斷班，比如10:00-13:30,17:30-22:00班次基本上是朝九晚六 朝八晚五 下午兩點到十點 再加極少的斷班 晚班和斷班一個月加起來都只有幾天
超過十秒就是有效電話 靠接電話提成的 所以一個電話不會太長
薪資待遇：月薪3-6k+五險