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客戶服務(wù)溝通與協(xié)調(diào)：作為客戶與公司內(nèi)部的主要溝通橋梁，協(xié)調(diào)資源確保向客戶按期交付產(chǎn)品/服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)和解決客戶需求和問(wèn)題，及時(shí)向客戶傳遞產(chǎn)品更新、市場(chǎng)活動(dòng)、政策變化等信息；
銷售檔案管理：及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地在公司內(nèi)部管理系統(tǒng)或部門建立的信息統(tǒng)計(jì)各類表單中，建立所有客戶信息、商務(wù)活動(dòng)記錄、銷售進(jìn)展及預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)等；
市場(chǎng)調(diào)研與反饋：收集并反饋市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，定期輸出行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)報(bào)告，提出差異化競(jìng)爭(zhēng)建議；
銷售報(bào)告：按時(shí)提交銷售日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等，電話匯報(bào)工作進(jìn)展、業(yè)績(jī)達(dá)成情況、面臨挑戰(zhàn)及下一步計(jì)劃；
收入與費(fèi)用管理：及時(shí)掌握應(yīng)收帳款回款情況，防止不良?jí)膸ぎa(chǎn)生，合理使用并管理銷售費(fèi)用，按公司規(guī)定報(bào)銷；