崗位職責:
1.負責客戶桌面計算機(臺式機、筆記本)、操作系統(tǒng)、辦公軟件及外圍設備(打印機、掃描儀等)的安裝、配置、故障診斷和維修。
2.快速響應并解決用戶提出的IT相關問題,提供一線和二線技術支持。
3.協(xié)助進行公司桌面、網(wǎng)絡等方面的日常維護和故障排查。
4.負責IT資產(chǎn)的日常管理,包括采購、登記、分發(fā)、回收和盤點。
5.編寫和維護常見問題的解決方案和技術文檔。
崗位要求:
1.具有1年??萍耙陨献烂鍵T運維相關工作經(jīng)驗。
2.具備良好的學習和溝通能力;優(yōu)秀的團隊和服務意識。
3.熟練使用office辦公軟件,熟練設置IE等瀏覽器的配置。
4.具備良好的桌面IT技術服務能力,包括不限于熟悉操作系統(tǒng)(Windows、統(tǒng)信、麒麟等)、云桌面、電話系統(tǒng)、會議系統(tǒng)和必要的網(wǎng)絡、安全技能。
5.具備復雜桌面IT運維問題的跟蹤、解決能力。
6.具備獨立操作會議系統(tǒng)調(diào)優(yōu)、故障應急處置能力。
7.具有一定公文寫作能力及項目管理經(jīng)驗。
8.吃苦耐勞,抗壓能力強,能接受加班、值班。