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崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接待事故車相關(guān)業(yè)務(wù)；
2.跟進(jìn)事故車輛的定損、維修、索賠工作；
3.與客戶溝通并確認(rèn)維修方案；
4.對(duì)出險(xiǎn)客戶進(jìn)行保險(xiǎn)理賠流程的指引，爭(zhēng)取回店維修；
5.負(fù)責(zé)加強(qiáng)和保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)方面的溝通；
6.對(duì)維修完成的車輛進(jìn)行檢查，保證一次修復(fù)率；
7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
任職要求:
1.溝通能力與執(zhí)行力較強(qiáng)，吃苦耐勞；
2.熟悉汽車4S店車輛保險(xiǎn)、事故車?yán)碣r流程，與各保險(xiǎn)公司有良好的接洽關(guān)系；
3.豐富的保險(xiǎn)理賠經(jīng)驗(yàn)，熟悉事故車出險(xiǎn)報(bào)案流程，有事故專員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。