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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶設(shè)備的安裝、調(diào)試及維護(hù)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行；
2、響應(yīng)客戶的技術(shù)咨詢，提供專業(yè)的售后技術(shù)支持與解決方案；
3、定期回訪客戶，收集設(shè)備使用反饋，協(xié)助解決使用過程中遇到的問題；
4、管理客戶檔案，記錄設(shè)備維修及維護(hù)情況，跟進(jìn)服務(wù)進(jìn)度；
5、參與售后服務(wù)流程的優(yōu)化，提升客戶滿意度和服務(wù)效率。
任職要求：
1、具備機(jī)械設(shè)備相關(guān)知識(shí)，了解常見故障及維修方法；
2、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶建立良好關(guān)系；
3、有較強(qiáng)的解決問題能力，能夠獨(dú)立處理售后技術(shù)難題；
4、責(zé)任心強(qiáng)，耐心細(xì)致，能適應(yīng)出差；
5、有相關(guān)行業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。