一、任職資格
1.年齡40周歲及以下;
2.普通高等教育本科及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè);
3.具有3年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上同崗位或中高層管理經(jīng)驗(yàn),有國(guó)際連鎖品牌酒店或高級(jí)星級(jí)酒店工作經(jīng)歷優(yōu)先;
4.具備成熟的管理思維,熟練掌握酒店管理流程和方法,具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和抗壓能力,一定的酒店市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)和良好的客群分析和服務(wù)能力;
5.能夠熟練操作辦公軟件,具備一定的公文寫(xiě)作能力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),身心健康;
6.特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。
二、崗位職責(zé)
1.運(yùn)營(yíng)及管理:負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng),確保高效運(yùn)轉(zhuǎn)等;
2.客戶關(guān)系與服務(wù)質(zhì)量:提供人性化服務(wù),處理客人投訴和突發(fā)事件,維護(hù)酒店良好形象;
3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。