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崗位職責：
1、客戶信息處理，做好客戶關(guān)系的維護及管理；
2、售前售后服務，客戶答疑，訂單確認；
3、檔案模塊的歸類，建立及健全；
4、負責客戶流量監(jiān)測，制定每周和每月的客戶流量分析報表，并對信息進行分析、統(tǒng)計，錄入客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng)，制成信息反饋給相關(guān)部門。

崗位要求：
1、大專以上學歷，性別不限；英語四級或以上，能熟練使用日常辦公軟件；
2、較強的語言表達能力，形象氣質(zhì)和心理素質(zhì)佳；
3、有2年或以上銷售服務及信息訂單處理經(jīng)驗，有物流工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
4、有照明行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
5、經(jīng)驗豐富者可定級為客服部專員。