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職位：業(yè)務(wù)經(jīng)理 (BD) - 抖音本地生活服務(wù)商 工作地點(diǎn)：城關(guān)區(qū) 核心職責(zé)： 1. 商家拓展與簽約： * 負(fù)責(zé)在指定區(qū)域內(nèi)（如商圈、街道）開拓、拜訪并簽約餐飲、酒旅、休閑娛樂、麗人、教育等各類符合抖音本地生活業(yè)務(wù)要求的目標(biāo)商家。 * 深入了解商家經(jīng)營狀況、營銷痛點(diǎn)及需求，清晰闡述抖音本地生活（尤其是團(tuán)購、直播、短視頻推廣等）能為商家?guī)淼暮诵膬r(jià)值與解決方案。 * 熟練運(yùn)用公司提供的工具、政策及成功案例，高效完成商家談判、簽約及上線流程。 2. 方案輸出與賦能： * 根據(jù)商家類型和需求，初步輸出基于抖音平臺(tái)的本地生活營銷合作方案（基礎(chǔ)版），引導(dǎo)商家理解合作模式與預(yù)期效果。 * 與運(yùn)營、策劃團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，將商家的具體需求傳遞給后端支持團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)方案的順利落地。 3. 客情維護(hù)與關(guān)系管理： * 建立并維護(hù)良好的**長期客戶關(guān)系，定期回訪已合作商家，了解服務(wù)效果及滿意度。 * 及時(shí)響應(yīng)并解決商家在合作過程中的基礎(chǔ)問題和疑慮，提升商家粘性。 * 挖掘老客戶的增購需求（如增加套餐、嘗試直播、信息流推廣等），推動(dòng)二次合作。 4. 市場洞察與信息收集： * 積極收集區(qū)域市場信息、競品動(dòng)態(tài)及行業(yè)趨勢(shì)，反饋有價(jià)值的市場情報(bào)。 * 洞察商家需求變化，為產(chǎn)品優(yōu)化、市場策略制定提供**一線反饋。 5. 目標(biāo)達(dá)成與數(shù)據(jù)復(fù)盤： * 承擔(dān)明確的新簽商家數(shù)量、GMV（商品交易總額）等業(yè)績指標(biāo)。 * 定期進(jìn)行業(yè)務(wù)復(fù)盤，分析得失，持續(xù)優(yōu)化拓客策略和談判技巧。 * 準(zhǔn)確使用CRM等工具記錄客戶信息、拜訪過程和簽約進(jìn)度，確保**數(shù)據(jù)真實(shí)、及時(shí)、完整。 關(guān)鍵能力要求： * 地推/銷售經(jīng)驗(yàn)：有本地生活O2O、互聯(lián)網(wǎng)廣告、 SaaS銷售或快消品地推經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 *目標(biāo)驅(qū)動(dòng)：強(qiáng)烈的結(jié)果導(dǎo)向和自我驅(qū)動(dòng)力，能承受業(yè)績壓力。 * 溝通談判能力：優(yōu)秀的溝通表達(dá)、商務(wù)談判和說服能力。 * 學(xué)習(xí)適應(yīng)能力：能快速學(xué)習(xí)抖音平臺(tái)規(guī)則、本地生活產(chǎn)品及市場策略。 * 吃苦耐勞：需要高頻次外出拜訪客戶。 * 資源敏感度：對(duì)本地商家資源有一定敏感度和開拓能力。 * 基礎(chǔ)工具：熟練使用辦公軟件、CRM系統(tǒng)等。