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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)拼多多平臺(tái)售前、售中、售后在線客服工作；
2、接待客戶咨詢，及時(shí)有效處理客戶提出的各種問題，安撫客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高客戶滿意度；
3、引導(dǎo)客戶完成交易，能獨(dú)立完成在線客服的各項(xiàng)工作；
4、跟蹤商品售后問題，跟進(jìn)好退換貨訂單；
5、完成上級(jí)交代的任務(wù)。
任職要求
1、半年以上拼多多、淘寶等平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)；
2、能熟練操作辦公軟件，打字速度50個(gè)字/分以上；
3、了解拼多多、淘寶等平臺(tái)后臺(tái)操作以及接待流程；
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，較強(qiáng)的抗壓能力，能妥善處理各種問題；
5、良好的溝通能力，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)。
上班時(shí)間
早班：8：00—16:00，晚班：15:00—23:00（能適應(yīng)早晚班，晚班居家辦公）
公司地鐵附近，交通便利，周圍環(huán)境優(yōu)美；
不定期下午茶，團(tuán)建，節(jié)假日福利；
完整的晉升空間，只要你有能力，我們提供平臺(tái)。