崗位職責：
1、思維清晰，反應敏捷；不接受無經(jīng)驗者，只接受有客服經(jīng)驗者
2、良好的文字表達能力,有自己的聊天風格，熱情洋溢；
3、打字速度60個字/分鐘以上，懂運用千牛/京賣聊天軟件跟客戶進行良好的溝通。
任職要求：
1、 受理客戶在線咨詢、投訴、電話咨詢等，及時回復跟進處理；
2、 了解客戶需求，針對不同客戶，合適的產(chǎn)品，并解答客戶對產(chǎn)品和購買服務的提問；
3、 負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理售前問題。
4、 最好有過銷售客服經(jīng)驗優(yōu)先
職位福利：包吃包住、節(jié)日福利、績效獎金