工作內容:
1.負責軟件項目的現(xiàn)場交付和運維保障工作。對服務器、網(wǎng)絡的日常維護管理,向開發(fā)負責人索取項目安裝部署包,安裝部署項目正式環(huán)境及測試環(huán)境并做好定時備份;系統(tǒng)及用戶辦公環(huán)境初始化配置工作;掌握公司軟件交付服務技術,可獨立完成軟件交付工作。
2.負責項目交付過程中,與客戶方進行工作溝通與協(xié)調,對客戶不會操作的功能進行操作指導,遇到軟件問題記錄并解決,自己無法解決的上報項目經理。
3.負責編寫項目交付過程中軟件安裝部署手冊、用戶使用手冊、培訓 PPT (文檔)。負責對用戶開展集中或面對面的培訓工作。
4.獲取開發(fā)提交的更新代碼及更新說明,獨自完成測試環(huán)境、正式環(huán)境的更新及功能性驗證工作。梳理系統(tǒng)更新確認單提交項目經理及客戶簽字確認。
5.完成上級交辦的其他工作。