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更新于 6月16日

人事客服專員

7000-9000元·14薪
  • 上海黃浦區(qū)
  • 陸家嘴
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

員工關(guān)系社保公積金人力資源服務(wù)社團(tuán)/組織/社會保障
1. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解答客戶及員工關(guān)于人事政策、勞動政策、居住證落戶政策的各項咨詢; 2. 對所服務(wù)的客戶負(fù)責(zé),代表FA Tech,對客戶在交付中心以及執(zhí)行中心落地過程中遇到的各種問題協(xié)調(diào)解決; 3. 對所服務(wù)的客戶員工負(fù)責(zé),代表FA Tech,對員工在員工服務(wù)中心遇到的各種問題協(xié)調(diào)解決; 4. 負(fù)責(zé)各類報表制作,包括月報、客戶要求的其他數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表等; 5. 監(jiān)控項目運營中各項業(yè)務(wù)指標(biāo),及時發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)運營風(fēng)險; 6. 負(fù)責(zé)完成客戶賬款核銷、開票、催款等賬務(wù)處理工作; 7. 負(fù)責(zé)配合并支持員工的證件辦理流程,包括居住證積分、各類落戶手續(xù)等; 8. 負(fù)責(zé)維護(hù)客情關(guān)系,挖掘客戶潛在需求,跟進(jìn)商務(wù)合同的續(xù)簽; 9. 負(fù)責(zé)FA Tech新產(chǎn)品的推廣; 10. 負(fù)責(zé)上級交代的其他事宜。 任職資格: 1. 有薪酬福利或員工關(guān)系模塊經(jīng)驗,具備2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有乙方同行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先; 2. 有良好的商務(wù)匯報能力,較強的抗壓能力; 3. 溝通能力強;思維邏輯清晰;靈活的應(yīng)變能力;工作主動;富團(tuán)隊精神.

工作地點

上海黃浦區(qū)外企德科久事附樓

職位發(fā)布者

龔雪瀅/招聘顧問

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公司Logo外企德科信息科技有限公司
外企德科?(FESCO Adecco)是中國專業(yè)化人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)北京外企人力資源服務(wù)有限公司(FESCO)與全球人力資源咨詢與解決方案提供商德科集團(tuán)(The Adecco Group)于2010年在上海成立的一家中外合資人力資源服務(wù)企業(yè),為企業(yè)及個人提供垂直外包解決方案、通用外包解決方案、國際人才外包服務(wù)、人事薪酬服務(wù)、招聘獵頭和員工福利等綜合性人力資源服務(wù)。目前,F(xiàn)ESCO Adecco在重慶、浙江、深圳、蘇州、陜西、湖南、安徽設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),全國服務(wù)人數(shù)超過270萬名,服務(wù)客戶超28,000家。
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