崗位職責:
1、電費結(jié)算相關(guān)信息核準;
2、負責逾期客戶管理,及時掌握各戶的欠款情況,通過電話、信函、外訪等方式對客戶的欠款進行催收,及時、高效地向客戶催收電費;
3、就電費結(jié)算金額、電量等事項與相關(guān)方進行溝通協(xié)調(diào),登記催收情況,獲取、更新逾期客戶的資料信息,同時協(xié)助財務(wù)進行逾期數(shù)據(jù)分析;
4、協(xié)助財務(wù)部門完成電費發(fā)票開具及款項催繳工作,確保電費按時回收;
5、跟進逾期款項,協(xié)調(diào)解決支付問題;
6、解答業(yè)主關(guān)于光伏安裝后電費支付的疑問,提供專業(yè)解釋與解決方案;
7、處理電量異議問題,協(xié)助業(yè)主進行電量核算。
任職要求:
1、具備1年或以上電費結(jié)算、應(yīng)收賬款管理或能源行業(yè)商務(wù)經(jīng)驗;
2、了解光伏行業(yè)電費結(jié)算流程;
3、熟練使用Excel處理電費結(jié)算數(shù)據(jù);
4、溝通表達能力佳。