職位描述
五險(xiǎn)一金酒店/民宿房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)餐飲服務(wù)居民服務(wù)
1、能妥善處理各類(lèi)賓客投訴和突發(fā)事件,解答賓客咨詢(xún)，積極主動(dòng);
2、要負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴，要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作;
3、檢查員工紀(jì)律和維持大堂秩序,在入住和退房高峰期，協(xié)助前臺(tái)處理簽免索賠和費(fèi)用催收等工作;
4.負(fù)責(zé)編制員工工作表，合理安排屬下的工作，管理、調(diào)配本部門(mén)使用的各項(xiàng)消耗品，嚴(yán)格控制成本;
5、掌握預(yù)定情況和當(dāng)天客情，根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店客房名單，最大限度地銷(xiāo)售即時(shí)客房;
6、對(duì)當(dāng)班期間的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行交班記錄并協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理異常情況。
工作地點(diǎn)
泰安岱岳區(qū)中城·悠山湖畔
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職位發(fā)布者
馬女士/人事經(jīng)理
立即溝通
中城立揚(yáng)(山東)商業(yè)管理有限公司中城立揚(yáng)（山東）商業(yè)管理有限公司隸屬于中城發(fā)展實(shí)業(yè)有限公司。中城發(fā)展實(shí)業(yè)有限公司是國(guó)家發(fā)改委下屬?lài)?guó)有企業(yè)，并由央企光大集團(tuán)參股，主營(yíng)醫(yī)養(yǎng)綜合體、城市更新、生態(tài)修復(fù)、基金債等業(yè)務(wù)。中城系企業(yè)以促進(jìn)中國(guó)城市健康發(fā)展為己任，投資于國(guó)家戰(zhàn)略方向，目標(biāo)取得經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益雙贏，推動(dòng)了城鄉(xiāng)低效資產(chǎn)的盤(pán)活與整合，管理基金超過(guò)300億元人民幣。中城發(fā)展與泰安市政府平臺(tái)合作，擬投資4億元人民幣，共同打造醫(yī)養(yǎng)綜合體。項(xiàng)目目標(biāo)：山東省標(biāo)桿，全國(guó)一流。項(xiàng)目定位：高端品質(zhì)、智慧、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、綜合體。項(xiàng)目總占地112畝，物業(yè)面積10萬(wàn)平方米，地上面積7.2萬(wàn)平方米，包含康復(fù)醫(yī)院、養(yǎng)老公寓、養(yǎng)老服務(wù)中心、旅居服務(wù)等。中心綜合樓：地上2.3萬(wàn)平方米，擬設(shè)置康復(fù)醫(yī)院（300床位）、養(yǎng)老服務(wù)中心等功能。兩側(cè)別墅公寓：地上4.9萬(wàn)平方米，由獨(dú)棟、聯(lián)排、疊拼別墅和公寓組成，改造成養(yǎng)老公寓，預(yù)估1391間，可容納2000位以上老人居住生活。
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