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崗位職責(zé)
1. 報(bào)價(jià)工作：準(zhǔn)確理解客戶對(duì)木托盤、包裝箱的需求（包括規(guī)格、材質(zhì)、數(shù)量、交貨時(shí)間等），根據(jù)公司產(chǎn)品定價(jià)體系和成本核算標(biāo)準(zhǔn)，快速、精準(zhǔn)地為客戶提供報(bào)價(jià)單；及時(shí)跟進(jìn)報(bào)價(jià)情況，解答客戶關(guān)于報(bào)價(jià)的疑問(wèn)，爭(zhēng)取促成合作。
2. 郵件處理：負(fù)責(zé)日常客戶郵件的接收、整理與回復(fù)工作，確保回復(fù)及時(shí)、內(nèi)容準(zhǔn)確、語(yǔ)氣友好；對(duì)重要郵件進(jìn)行分類歸檔，便于后續(xù)查閱和跟進(jìn)；同時(shí)，及時(shí)將客戶需求、反饋等信息傳達(dá)給相關(guān)部門（如生產(chǎn)部、銷售部），確保信息暢通。
3. 訂單跟進(jìn)：在客戶確認(rèn)訂單后，協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成訂單的錄入、審核工作，跟進(jìn)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度、發(fā)貨情況，及時(shí)向客戶反饋訂單狀態(tài)，確保訂單按時(shí)交付；處理訂單執(zhí)行過(guò)程中的異常情況，如交貨延遲、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。
4. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表制作：定期統(tǒng)計(jì)報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等，制作相關(guān)報(bào)表。
5. 協(xié)助其他工作：配合工廠其他部門完成相關(guān)行政事務(wù)工作，如文件整理、資料歸檔等，確保工廠日常運(yùn)營(yíng)有序進(jìn)行。
任職要求
1. 技能要求：
? 熟練使用 Office 辦公軟件（Word、Excel），尤其是 Excel 表格的操作，能夠快速準(zhǔn)確地進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、計(jì)算和分析，制作報(bào)價(jià)單和各類報(bào)表。
? 具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地回復(fù)客戶郵件，與客戶及公司內(nèi)部各部門有效溝通。
? 對(duì)數(shù)字敏感，具備較強(qiáng)的成本意識(shí)和報(bào)價(jià)核算能力，能夠根據(jù)產(chǎn)品規(guī)格和成本快速準(zhǔn)確地制定報(bào)價(jià)方案。