一、任職資格:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷;
2、需要2年工作經(jīng)驗(yàn)(以畢業(yè)時(shí)間后工作為準(zhǔn),專(zhuān)升本以本科畢業(yè)時(shí)間為準(zhǔn))
3、具備2年及以上網(wǎng)絡(luò)交付、運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);
4、了解主流廠(chǎng)商路由、交換設(shè)備、防火墻、負(fù)載均衡(華三、華為、思科、F5等)的安裝、配置及日常維護(hù)工作,能夠及時(shí)定位網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過(guò)程中的故障;
5、了解網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具: 如Zabbix、Nagios、PRTG等,能夠熟練使用這些工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和故障排查;
6、具備網(wǎng)絡(luò)及安全相關(guān)認(rèn)證證書(shū)人員優(yōu)先,網(wǎng)絡(luò)相關(guān)認(rèn)證證書(shū)包含:HCIE、HCIP、H3CIE、H3CSE、CCIE、CCNP等;安全相關(guān)認(rèn)證證書(shū)包含:CISA、CISO、CISP、CISSP等。
二、工作內(nèi)容:
1、網(wǎng)絡(luò)和安全相關(guān)緊急事件遵循緊急事件遵循相關(guān)通知和處理的原則和流程,及時(shí)通知相關(guān)接口人進(jìn)行處理;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢,定期對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備硬件進(jìn)行健康狀態(tài)巡檢,并完成巡檢記錄,定期對(duì)算力集群網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的狀態(tài)、容量、告警信息等進(jìn)行巡檢;
3、負(fù)責(zé)服務(wù)請(qǐng)求工單處理,根據(jù)用戶(hù)需求負(fù)責(zé)受理和記錄服務(wù)請(qǐng)求工單,并參與網(wǎng)絡(luò)資源的開(kāi)通與調(diào)整、安全策略的配置和管理,同時(shí)負(fù)責(zé)跟蹤處理進(jìn)度、反饋處理結(jié)果、用戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)等,保證客戶(hù)的滿(mǎn)意度;
4、做好日常工作交接班管理。