崗位職責
1.統(tǒng)籌線上線下銷售策略,打通天貓、抖音等平臺與實體店的閉環(huán)交易鏈路,實現流量互導與轉化提升 。
2.負責門店布局優(yōu)化、促銷活動落地執(zhí)行,開發(fā)社區(qū)團購客源,并對銷售目標達成負責 。
3.維護門店日常運營,包括商品調撥、價格調整、活動策劃及數據分析 。
4.利用社群(微信、企業(yè)微信)進行用戶觸達,設計互動活動提升活躍度 。
5.監(jiān)控流量、客資轉化等核心指標,形成日報/周報,基于數據調整營銷策略及商品結構 。
6.培訓門店員工使用新零售工具,提供活動支持及運營指導,提升終端服務能力。
7.制定年度/月度運營計劃,結合市場趨勢調整預算與推廣方案,對整體業(yè)績負責。
8.組建并管理運營團隊,協(xié)調內外部資源推動項目落地 。
9.收集用戶反饋,處理售后糾紛,優(yōu)化產品服務流程以提升滿意度 。
任職要求
1.兼具?渠道整合能力、數據敏感度、內容創(chuàng)造力及團隊領導及協(xié)作力?,核心目標是實現客戶增長,銷售目標達成的同時提升用戶體驗 。
2.有家電或數碼建材行業(yè)新零售運營經驗。