職位描述
工單質(zhì)檢工單受理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)
工作時(shí)間：
倒班：日休夜休休，日：8:30-20:30，夜：20:30-次日8:30
日班：做五休二，8:30-17:30
中班：做五休二，11:30-20:30
倒班：日休夜休休，日：8:30-20:30，夜：20:30-次日8:30
日班：做五休二，8:30-17:30
中班：做五休二，11:30-20:30
工作地點(diǎn)：
上海市靜安區(qū)中山北路1001號(hào)（談家橋路-東門(mén)）
上海市靜安區(qū)中山北路1001號(hào)（談家橋路-東門(mén)）
崗位職責(zé)：
投訴電話受理等相關(guān)工作。
負(fù)責(zé)接收并處理集團(tuán)客戶提交的工單，確保工單信息準(zhǔn)確無(wú)誤并及時(shí)分配給相關(guān)部門(mén)。
對(duì)工單處理結(jié)果進(jìn)行一級(jí)質(zhì)檢，確保處理過(guò)程符合公司規(guī)定和客戶要求。
與客戶和一線裝維人員保持良好溝通，解答疑問(wèn)，收集反饋，提升客戶滿意度。
協(xié)助優(yōu)化工單處理流程，提高工作效率和質(zhì)量。
投訴電話受理等相關(guān)工作。
負(fù)責(zé)接收并處理集團(tuán)客戶提交的工單，確保工單信息準(zhǔn)確無(wú)誤并及時(shí)分配給相關(guān)部門(mén)。
對(duì)工單處理結(jié)果進(jìn)行一級(jí)質(zhì)檢，確保處理過(guò)程符合公司規(guī)定和客戶要求。
與客戶和一線裝維人員保持良好溝通，解答疑問(wèn)，收集反饋，提升客戶滿意度。
協(xié)助優(yōu)化工單處理流程，提高工作效率和質(zhì)量。
任職要求：
大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
能夠接受并適應(yīng)倒班制工作，包括夜班時(shí)段。
具有較強(qiáng)的責(zé)任心，對(duì)待工作細(xì)心認(rèn)真，能夠承擔(dān)一定的工作壓力。
會(huì)使用Word、Excel等辦公軟件，能夠進(jìn)行基本的文檔編輯、數(shù)據(jù)處理等工作。
具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶咨詢和投訴。
有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，但非必要條件，歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生投遞。
大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
能夠接受并適應(yīng)倒班制工作，包括夜班時(shí)段。
具有較強(qiáng)的責(zé)任心，對(duì)待工作細(xì)心認(rèn)真，能夠承擔(dān)一定的工作壓力。
會(huì)使用Word、Excel等辦公軟件，能夠進(jìn)行基本的文檔編輯、數(shù)據(jù)處理等工作。
具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶咨詢和投訴。
有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，但非必要條件，歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生投遞。
薪資待遇：
月薪范圍：6000-10000元（稅前），具體根據(jù)個(gè)人能力和表現(xiàn)面議。
實(shí)習(xí)期：1個(gè)月，實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正。
月薪范圍：6000-10000元（稅前），具體根據(jù)個(gè)人能力和表現(xiàn)面議。
實(shí)習(xí)期：1個(gè)月，實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正。
特別說(shuō)明：
入職時(shí)需自帶筆記本電腦（要求Windows系統(tǒng)），公司將根據(jù)實(shí)際情況提供必要的軟件支持。
我們提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利、良好的職業(yè)發(fā)展空間及和諧的工作氛圍。
入職時(shí)需自帶筆記本電腦（要求Windows系統(tǒng)），公司將根據(jù)實(shí)際情況提供必要的軟件支持。
我們提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利、良好的職業(yè)發(fā)展空間及和諧的工作氛圍。
工作地點(diǎn)
上海靜安區(qū)中移鐵通(中山北路店)-東門(mén)
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職位發(fā)布者
毛杰/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
浙江金諾通科技有限公司浙江金諾通科技有限公司于2018年04月23日成立。法定代表人楊鐘，公司經(jīng)營(yíng)范圍包括：充電樁、環(huán)保設(shè)備、太陽(yáng)能技術(shù)的研發(fā)；充電樁、環(huán)保設(shè)備、通信基站、室內(nèi)分布系統(tǒng)、塔桅、微波通信系統(tǒng)、傳輸光電纜線路、通信設(shè)施的安裝及維護(hù)；電話寬帶裝拆移位；信息技術(shù)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)；電信業(yè)務(wù)代理；計(jì)算機(jī)軟件、電子信息技術(shù)的開(kāi)發(fā)、服務(wù)、咨詢；管道與電纜溝施工；建筑工程施工；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成；安全技術(shù)防范工程設(shè)計(jì)與施工；電子與智能化工程、機(jī)電安裝工程、市政公用設(shè)施工程、鋼結(jié)構(gòu)工程的施工；承裝、承修、承試電力設(shè)施；汽車(chē)租賃；通信器材、建筑材料、汽車(chē)配件、機(jī)油、電器、通信終端設(shè)備的銷(xiāo)售；廣播通信鐵塔、電力鐵塔、道路標(biāo)志桿、照明燈桿、集裝箱通信機(jī)房安裝及銷(xiāo)售等。
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