職位描述
售后客服全白班電話客服保險咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
借助公司綜合金融資源和服務(wù)平臺，為客戶提供多元化家庭風(fēng)險咨詢、理財規(guī)劃和服務(wù)。
日常工作職責(zé)包括但不限于：
1．電話跟進(jìn)公司資源客戶的售后保障服務(wù)，客戶滿意度調(diào)查；
2．電話通知會員客戶公司升級可享服務(wù)權(quán)益，通知并跟進(jìn)客戶參加公司活動；
3．建立與維護(hù)公司客戶資源，跟進(jìn)綜合金融業(yè)務(wù)，參與客戶到訪咨詢接待、活動體驗等相關(guān)服務(wù)流程；
借助公司綜合金融資源和服務(wù)平臺，為客戶提供多元化家庭風(fēng)險咨詢、理財規(guī)劃和服務(wù)。
日常工作職責(zé)包括但不限于：
1．電話跟進(jìn)公司資源客戶的售后保障服務(wù)，客戶滿意度調(diào)查；
2．電話通知會員客戶公司升級可享服務(wù)權(quán)益，通知并跟進(jìn)客戶參加公司活動；
3．建立與維護(hù)公司客戶資源，跟進(jìn)綜合金融業(yè)務(wù)，參與客戶到訪咨詢接待、活動體驗等相關(guān)服務(wù)流程；
4．協(xié)助經(jīng)理定期為大客戶提供家庭資產(chǎn)保障梳理，發(fā)現(xiàn)保障缺口，提供最優(yōu)方案
5．協(xié)助經(jīng)理為客戶辦理理賠。
我們的優(yōu)勢：
1．央企背景國有四大行控股股東：壽險、資產(chǎn)管理、財險、車險、職團(tuán)類多元風(fēng)險管理和客戶開拓權(quán)限，對優(yōu)秀的人才，給予更大的舞臺。
2. 收入維度廣：無責(zé)底薪5000＋職位津貼＋達(dá)成報酬＋方案獎勵等。
3．資源投入大：公司獨家提供多渠道資源﹣﹣金融機構(gòu)客戶、政企職團(tuán)客戶、第三方渠道客戶線索供應(yīng)、互聯(lián)網(wǎng)客戶線上賦能，中匯海量資源只等你來。
5．協(xié)助經(jīng)理為客戶辦理理賠。
我們的優(yōu)勢：
1．央企背景國有四大行控股股東：壽險、資產(chǎn)管理、財險、車險、職團(tuán)類多元風(fēng)險管理和客戶開拓權(quán)限，對優(yōu)秀的人才，給予更大的舞臺。
2. 收入維度廣：無責(zé)底薪5000＋職位津貼＋達(dá)成報酬＋方案獎勵等。
3．資源投入大：公司獨家提供多渠道資源﹣﹣金融機構(gòu)客戶、政企職團(tuán)客戶、第三方渠道客戶線索供應(yīng)、互聯(lián)網(wǎng)客戶線上賦能，中匯海量資源只等你來。
4．成長賦能強：我們的團(tuán)隊對員工提供全流程的職業(yè)成長培訓(xùn)，范國覆蓋保險類、金融類、稅務(wù)、法務(wù)、資產(chǎn)管理類多維度專業(yè)能力提升，不定期與省內(nèi)高校合作開辦培訓(xùn)，打造最專業(yè)的團(tuán)隊和個人。
工作地點
南京鼓樓區(qū)蘆席營97號南京大學(xué)鼓樓高校國家大學(xué)科技園長江科技園四樓
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職位發(fā)布者
徐女士/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
中國人壽保險股份有限公司南京市分公司中央門營銷服務(wù)部
中國人壽保險（集團(tuán)）公司（簡稱中國人壽）登記成立于1996年8月22日，總部設(shè)在北京。是中央金融企業(yè)、國有特大型金融保險企業(yè)。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險有限公司，1998年更名為中國人壽保險公司。2003年，經(jīng)國務(wù)院和原中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，原中國人壽保險公司進(jìn)行重組改制，變更為中國人壽保險（集團(tuán)）公司。中國人壽保險（集團(tuán)）公司及其子公司構(gòu)成了中國最大的國有金融保險集團(tuán)，也是中國資本市場重要的機構(gòu)投資者。業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險、財險、企業(yè)和職業(yè)年金、銀行、基金、資產(chǎn)管理、財富管理、實業(yè)投資、海外業(yè)務(wù)等多個領(lǐng)域。2024年，中國人壽集團(tuán)合并營業(yè)收入突破1.1萬億元，合并保費收入超過8200億元，境內(nèi)累計新增保險金額超700萬億元，保險資金直接服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)存量投資規(guī)模約5萬億元，合并總資產(chǎn)近7.5萬億元。 2024年，中國人壽位列2024年“中國500最具價值品牌”排行榜第5位。中國人壽連續(xù)21年入選“中國500最具價值品牌“排行榜，品牌價值首次突破人民幣5000億元，達(dá)到5019.85億元。 2024年3月，國家市場監(jiān)管總局公布中國人壽保險股份有限公司與新華人壽保險股份有限公司新設(shè)合營企業(yè)案獲得批準(zhǔn)；8月5日，位列《財富》發(fā)布的2024年“世界500強”企業(yè)榜單第59位。2024年，中國人壽總保費達(dá)6714.57億元，同比增長4.7%；實現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤突破千億元，達(dá)1069.35億元，為該公司歷史最好成績，同比增長108.9%。
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