職位描述
酒店前臺經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)酒店前臺的日常運(yùn)營管理工作，確保提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)。
2. 監(jiān)督前臺員工的工作表現(xiàn)，執(zhí)行酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3. 處理客戶投訴和意見，提升客戶滿意度。
4. 協(xié)調(diào)各部門之間的溝通，確保信息準(zhǔn)確傳遞。
崗位要求：
1. 具備3年以上酒店前臺管理經(jīng)驗。
2. 熟悉酒店業(yè)務(wù)流程和客戶服務(wù)流程。
3. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力。
4. 具備解決突發(fā)問題的能力，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。
1. 負(fù)責(zé)酒店前臺的日常運(yùn)營管理工作，確保提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)。
2. 監(jiān)督前臺員工的工作表現(xiàn)，執(zhí)行酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3. 處理客戶投訴和意見，提升客戶滿意度。
4. 協(xié)調(diào)各部門之間的溝通，確保信息準(zhǔn)確傳遞。
崗位要求：
1. 具備3年以上酒店前臺管理經(jīng)驗。
2. 熟悉酒店業(yè)務(wù)流程和客戶服務(wù)流程。
3. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力。
4. 具備解決突發(fā)問題的能力，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。
工作地點
小店區(qū)美豪·麗致酒店(太原南站武宿機(jī)場店)
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