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崗位職責(zé)：
1.通過電話提醒方式與客戶進行溝通，提醒客戶正確的還款方式；
2.結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的工作問題和操作經(jīng)驗，對催收流程及策略提出優(yōu)化意見，提升催收效果；
3.以專業(yè)、規(guī)范的程序，推進落實客戶還款，實現(xiàn)賬款及時歸還；
4.配合主管或其他人員定期完成數(shù)據(jù)處理工作；
5.完成上級安排的其他任務(wù)。
任職條件：
1.大專及以上學(xué)歷，金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.有投訴處理、催收經(jīng)驗，邏輯性強，能有效的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；
3.熟悉office辦公軟件；
4.具有較強的口頭溝通能力，熟練使用辦公軟件，具備客訴數(shù)據(jù)分析能力；
5.具備良好的心理調(diào)節(jié)素質(zhì)，較強的應(yīng)變能力，抗壓性強。