核心要求:本科學(xué)歷,有3年以上駕齡無重大違規(guī)記錄,能接受三班倒,試用期4500,轉(zhuǎn)正6500左右
崗位職責(zé):
1.使用遠(yuǎn)程協(xié)助系統(tǒng),根據(jù)運(yùn)營需要處理車輛的遠(yuǎn)程協(xié)助請(qǐng)求。
2.收集、整理和歸納遠(yuǎn)程協(xié)助系統(tǒng)的使用問題以及建議,與相關(guān)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)及時(shí)反
饋和溝通。
3.將無法立即解決的問題及時(shí)上報(bào)至支持團(tuán)隊(duì),跟蹤問題解決進(jìn)度。
4.整理階段性遠(yuǎn)程協(xié)助數(shù)據(jù)報(bào)告。
5.協(xié)助客服專員完成用戶溝通,信息反饋等工作任務(wù)。
6.配合遠(yuǎn)程協(xié)助系統(tǒng)以及客服系統(tǒng)相關(guān)的測試反饋任務(wù)。
崗位要求:
1,本科學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生也可以有駕照;
2,能適應(yīng)輪班輪休工作制,8 小時(shí)工作制;