職位描述
電子商務(wù)
1. 負責售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進處理情況。
3. 協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進處理情況。
3. 協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
工作地點
衡水桃城區(qū)中華公寓10樓
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河北安智金屬制品有限公司河北安智金屬制品有限公司成立于2016年，是一家專注于中高端柜體零售及全域電子商務(wù)解決方案的綜合服務(wù)商。我們致力于為消費者提供一站式中高端柜體產(chǎn)品與極致的購物體驗，主營保險柜、床頭柜、大型槍柜等類目，長期穩(wěn)居天貓、京東等主流電商平臺行業(yè)類目TOP榜。公司以京津冀地區(qū)為核心，倉儲面積達10000平方米，構(gòu)建了從品牌運營、電商零售到供應(yīng)鏈管理的完整生態(tài)圈。憑借強大的平臺資源、成熟的運營模式、專業(yè)的管理團隊和完善的倉儲體系，我們正朝著行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的目標穩(wěn)步邁進。在深耕國內(nèi)市場的同時，公司積極拓展東南亞等海外市場，將出口業(yè)務(wù)作為重要戰(zhàn)略板塊，致力于打造具有國際競爭力的品牌形象。招聘崗位我們正在尋找以下崗位的優(yōu)秀人才：電商運營專員負責天貓、京東等平臺的日常運營與推廣；數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化，提升店鋪流量與轉(zhuǎn)化率?？头T轉(zhuǎn)化客戶詢盤與售后問題，提升客戶滿意度；收集客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)。短視頻運營新媒體店鋪運作，店鋪策劃管理、商品推廣、數(shù)據(jù)分析；短視頻內(nèi)容整體策劃、素材方向、腳本剪輯審核。帶貨主播熟悉商品特性，直播時生動講解、展示，與觀眾互動答疑；營造購買氛圍，完成銷售目標并復(fù)盤直播數(shù)據(jù)。
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