崗位職責(zé):
1、【系統(tǒng)運(yùn)維保障】統(tǒng)籌POS、OA、業(yè)財(cái)系統(tǒng)、主數(shù)據(jù)中心、門店管理、供應(yīng)鏈等全公司系統(tǒng)運(yùn)維;
2、【業(yè)務(wù)支持與培訓(xùn)】按崗位角色組織系統(tǒng)培訓(xùn)(如財(cái)務(wù)、門店操作員),沉淀FAQ及問(wèn)題分類庫(kù);
3、【項(xiàng)目推動(dòng)】主導(dǎo)小型優(yōu)化項(xiàng)目,控制重大操作風(fēng)險(xiǎn);
4、【團(tuán)隊(duì)管理】負(fù)責(zé)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)分工,建立AB角補(bǔ)位機(jī)制,制定成員成長(zhǎng)計(jì)劃。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,8年以上系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),其中3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);能將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為運(yùn)維解決方案,具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)理解和溝通協(xié)作能力;
2、熟悉POS、OA、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、飛書(shū)的功能邏輯及運(yùn)維要點(diǎn);
3、熟練使用Zabbix/Prometheus(監(jiān)控)、Jira(工單)、ELK(日志分析),掌握MySQL/Oracle基礎(chǔ)運(yùn)維;
4、持有ITIL/PMP認(rèn)證,或有ERP系統(tǒng)(如用友、金蝶)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。