職位描述
投訴客服電話客服企業(yè)服務(wù)咨詢服務(wù)居民服務(wù)
崗位職責(zé):
1、依照熱線工單管理辦法定期對熱線工單辦理情況分部門進行測評服務(wù)并形成初步意見上報;
2、定期對熱線的輿情、社情分析和歸納，形成公文材料;3、每月協(xié)助形成通報、每周開展熱線工單分析工作、對每周熱線工單信息進行分析研判，出具熱線熱點工單簡報。
1、依照熱線工單管理辦法定期對熱線工單辦理情況分部門進行測評服務(wù)并形成初步意見上報;
2、定期對熱線的輿情、社情分析和歸納，形成公文材料;3、每月協(xié)助形成通報、每周開展熱線工單分析工作、對每周熱線工單信息進行分析研判，出具熱線熱點工單簡報。
工作地點
長沙岳麓區(qū)湘麓金座1
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