崗位職責：
1、加盟商支持與答疑：
1.1負責通過微信、電話等方式解答加盟商在日常運營中遇到的各類問題（包括但不限于操作流程、政策咨詢等）。
1.2維護良好的加盟商關(guān)系，收集反饋意見，協(xié)助優(yōu)化內(nèi)部運營流程。
2、線上平臺維護（美團方向）：
2.1負責小程序/美團點評等后臺系統(tǒng)的日常維護，包括菜品上下架、分類調(diào)整、價格更新、庫存管理及店鋪裝修。
2.2根據(jù)運營策略，配置平臺活動（如滿減、折扣、新客立減等），確?；顒訙蚀_無誤上線。
3、項目協(xié)調(diào)與執(zhí)行：
3.1跟進新店開業(yè)流程，對接開業(yè)所需的物料準備、系統(tǒng)配置及前期推廣準備。
3.2完成上級交辦的其他日常事務(wù)性工作，協(xié)助處理突發(fā)事件。
任職要求：
學歷要求： 大專及以上學歷。
工作經(jīng)驗： 有1年以上運營、客服或餐飲/零售行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；熟悉美團平臺后臺操作者優(yōu)先錄用。
技能與素質(zhì)：
1、具備良好的溝通能力和耐心，能夠清晰、準確地解答加盟商的疑問。
2、工作細致認真，對數(shù)據(jù)敏感，能準確無誤地完成系統(tǒng)配置工作。
具備一定的抗壓能力和多任務(wù)處理能力，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
3、熟練使用Office辦公軟件（Excel、Word）。