全面負(fù)責(zé)公司從市場(chǎng)到回款的整體商業(yè)運(yùn)營(yíng)閉環(huán)。整合產(chǎn)品策略、市場(chǎng)洞察、銷售鐵軍與客戶運(yùn)營(yíng),構(gòu)建高效協(xié)同、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、持續(xù)增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系。該崗位不僅是商業(yè)目標(biāo)的執(zhí)行者,更是公司戰(zhàn)略的共創(chuàng)者與推動(dòng)者,對(duì)公司的營(yíng)收增長(zhǎng)、市場(chǎng)份額提升及品牌影響力負(fù)責(zé)。
崗位職責(zé):
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營(yíng)分析(宏觀運(yùn)營(yíng))
· 參與制定公司中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,并主導(dǎo)制定年度業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃(BP)、關(guān)鍵目標(biāo)(OKR)及全面預(yù)算。
· 建立公司級(jí)經(jīng)營(yíng)分析儀表盤,監(jiān)控核心運(yùn)營(yíng)指標(biāo)(如收入、利潤(rùn)、市場(chǎng)份額、客戶生命周期價(jià)值等),進(jìn)行深度分析,為管理層決策提供關(guān)鍵洞察。
· 主導(dǎo)跨部門(研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量、財(cái)務(wù))的重大運(yùn)營(yíng)協(xié)同項(xiàng)目,確保資源最優(yōu)配置與戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)齊。
2. 商業(yè)運(yùn)營(yíng)體系構(gòu)建(系統(tǒng)運(yùn)營(yíng))
· 產(chǎn)品與市場(chǎng)運(yùn)營(yíng): 主導(dǎo)產(chǎn)品組合管理,從市場(chǎng)角度規(guī)劃產(chǎn)品上市、成長(zhǎng)、成熟及迭代的全周期運(yùn)營(yíng)策略,確保產(chǎn)品市場(chǎng)匹配(PMF)與商業(yè)成功。
· 銷售與渠道運(yùn)營(yíng): 設(shè)計(jì)并優(yōu)化全國(guó)銷售體系(直銷/分銷/混合模式),建立高效的銷售管理流程(線索到現(xiàn)金LTC)、激勵(lì)政策及渠道管理體系。
· 市場(chǎng)與品牌運(yùn)營(yíng): 統(tǒng)領(lǐng)整合營(yíng)銷傳播策略,構(gòu)建以內(nèi)容為核心的品牌專業(yè)形象體系,管理市場(chǎng)投入產(chǎn)出比(ROI)。
· 客戶成功運(yùn)營(yíng): 建立系統(tǒng)的客戶 onboarding、留存、增值與服務(wù)體系,提升客戶滿意度(NPS)與忠誠(chéng)度。
3. 組織能力建設(shè)(團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng))
· 領(lǐng)導(dǎo)并發(fā)展一支涵蓋市場(chǎng)、銷售、運(yùn)營(yíng)支持的高績(jī)效、跨職能商業(yè)團(tuán)隊(duì)。
· 建立并持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程、管理制度與SOP,推動(dòng)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化、智能化升級(jí)。
· 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策能力、客戶導(dǎo)向思維與合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),塑造卓越的運(yùn)營(yíng)文化。
任職要求:
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn): 碩士及以上學(xué)歷(MBA優(yōu)先),10年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中至少5年以上在醫(yī)療器械行業(yè)擔(dān)任全面運(yùn)營(yíng)管理或高級(jí)綜合管理職務(wù)。
2. 行業(yè)與產(chǎn)品:必須深度熟悉II類/III類醫(yī)療器械的商業(yè)模式、法規(guī)環(huán)境與臨床路徑。有管理過(guò)完整產(chǎn)品線P&L的成功經(jīng)驗(yàn)。
3. 成功履歷: 有從0到1搭建或徹底改造業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系,并取得可量化商業(yè)成功的案例。
核心能力與特質(zhì):
1. 戰(zhàn)略思維與商業(yè)洞察: 能夠通觀全局,將復(fù)雜業(yè)務(wù)抽象為可執(zhí)行的運(yùn)營(yíng)模型,并精準(zhǔn)預(yù)判市場(chǎng)趨勢(shì)。
2. 卓越的體系構(gòu)建與流程優(yōu)化能力: 擅長(zhǎng)設(shè)計(jì)并落地高效、可擴(kuò)展的業(yè)務(wù)流程與管理系統(tǒng)。
3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策: 精通運(yùn)用數(shù)據(jù)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析、預(yù)測(cè)與決策,具備出色的財(cái)務(wù)敏銳度。
4. 跨職能領(lǐng)導(dǎo)力與影響力: 強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)能力和跨部門協(xié)作推動(dòng)力,能夠凝聚不同背景的團(tuán)隊(duì)向共同目標(biāo)邁進(jìn)。
5. 強(qiáng)大的抗壓與變革領(lǐng)導(dǎo)力: 能在高速變化和壓力環(huán)境下保持定力,并引領(lǐng)組織進(jìn)行必要變革。
我們提供的價(jià)值
· 薪酬與激勵(lì): 極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的全面薪酬包,包括:有競(jìng)爭(zhēng)力的固定薪資、高額年度績(jī)效獎(jiǎng)金、長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃(如股票期權(quán)/虛擬股權(quán)),并與公司長(zhǎng)期價(jià)值深度綁定。
· 核心決策席位: 作為公司核心高管,直接參與決定公司未來(lái)發(fā)展方向與重大戰(zhàn)略。
· 定義業(yè)務(wù)的權(quán)力: 獲得充分授權(quán),規(guī)劃和打造面向未來(lái)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)體系,真正實(shí)現(xiàn)從戰(zhàn)略到執(zhí)行的閉環(huán)。
· 共創(chuàng)事業(yè)的平臺(tái): 與頂尖的創(chuàng)始人、科學(xué)家及管理團(tuán)隊(duì)共事,共同創(chuàng)造一家在醫(yī)療器械領(lǐng)域具有持久影響力的企業(yè)。