崗位職責(zé):
1. 統(tǒng)籌景區(qū)日常運營全管理,負(fù)責(zé)票務(wù)、游客服務(wù)、安保保潔、商戶運營,保障運營秩序與游客體驗,達(dá)成年度客流/營收目標(biāo)。
2. 全面負(fù)責(zé)景區(qū)演藝項目(實景演出/巡游/劇場表演等)策劃、落地、常態(tài)化運營及內(nèi)容升級,打造核心演藝IP,提升景區(qū)吸引力。
3. 制定運營/演藝管理制度、流程及應(yīng)急預(yù)案,妥善處理突發(fā)安全、客訴、演出故障等問題,嚴(yán)控運營風(fēng)險,落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
4. 優(yōu)化運營成本,管控人力、物資、能耗及演藝設(shè)備運維費用,提升運營效率與盈利水平;統(tǒng)籌業(yè)態(tài)規(guī)劃、商戶招商監(jiān)管,優(yōu)化消費場景。
5. 管理運營、演藝核心團隊,搭建組織架構(gòu)、開展培訓(xùn)考核,保障團隊穩(wěn)定;聯(lián)動各部門協(xié)同推進景區(qū)活動、品牌推廣,復(fù)盤運營數(shù)據(jù)并持續(xù)優(yōu)化。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,旅游管理/文旅運營/演藝管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、8年以上大型文旅景區(qū)運營管理經(jīng)驗,3年及以上同崗位任職經(jīng)歷,有實景演藝項目操盤經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、精通景區(qū)全流程運營管理,熟練掌握演藝項目策劃、團隊管理、設(shè)備運維、內(nèi)容升級全流程,具備成熟的運營/演藝操盤能力;
4、具備強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、團隊管理及問題解決能力,有明確的業(yè)績導(dǎo)向,能有效管控成本、提升營收,把控服務(wù)與演藝品質(zhì);
5、熟悉文旅行業(yè)政策法規(guī),安全意識極強,抗壓能力突出,能適應(yīng)景區(qū)節(jié)假日高強度工作節(jié)奏,擅長多方資源對接。