崗位職責(zé):
1.進(jìn)行店鋪日常運(yùn)營管理,包括庫存監(jiān)控、產(chǎn)品陳列、環(huán)境衛(wèi)生檢查等
2.參與策劃并執(zhí)行促銷活動(dòng),解決顧客疑問,處理顧客投訴,維護(hù)客戶關(guān)系。
3.負(fù)責(zé)訂單接收、確認(rèn)及后續(xù)跟進(jìn)工作,確保訂單準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成。
4. 與團(tuán)隊(duì)成員保持良好溝通,協(xié)助團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。
5.定期收集市場信息,了解競品動(dòng)態(tài),為產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷策略提供建議。
任職要求:
1. 具有一定零售或服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有烘焙行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者尤佳。
2.良好的口頭和書面溝通能力,能夠有效地與顧客及團(tuán)隊(duì)成員交流。
3. 具備較強(qiáng)的管理能力和協(xié)調(diào)能力,能有效安排和執(zhí)行多項(xiàng)任務(wù)。
4.具備高度的服務(wù)意識和解決問題的能力。