崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)樂園項(xiàng)目的日常管理和運(yùn)營,包括但不限于項(xiàng)目計(jì)劃、預(yù)算、資源調(diào)配、活動策劃等內(nèi)容。
2. 確保項(xiàng)目能夠按時(shí)完成,落實(shí)和維護(hù)項(xiàng)目的質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)市場和客戶的需求來制定方案和策略,提升項(xiàng)目的盈利能力和市場占有率。
3. 管理和協(xié)調(diào)樂園內(nèi)部各個(gè)團(tuán)隊(duì),包括游樂設(shè)施、餐飲、門票等,確保所有部門之間的協(xié)調(diào)和溝通。
4. 管理和監(jiān)督現(xiàn)場運(yùn)營人員,包括安全員、售票員、清潔員等,確保營運(yùn)過程中安全、順暢。
5. 分析市場競爭和顧客需求,及時(shí)調(diào)整并改進(jìn)樂園運(yùn)營模式,提高顧客滿意度和品牌形象。
6. 編制樂園年度預(yù)算,對公司的運(yùn)營和銷售情況進(jìn)行分析和報(bào)告,協(xié)助管理層做出業(yè)務(wù)決策。
7. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和發(fā)展,提高樂園員工的工作技能和績效表現(xiàn),增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識。
8. 維護(hù)公司的形象和品牌價(jià)值,與客戶、供應(yīng)商、政府部門等建立和加強(qiáng)良好的關(guān)系,提升公司的公信力和影響力。
崗位要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,旅游管理、市場營銷或相關(guān)專業(yè)。
2. 3年以上樂園或主題公園運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),熟悉樂園運(yùn)營規(guī)劃、組織、實(shí)施和監(jiān)督等方面的知識和工作流程。
3. 具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠通過有效的管理方式和手段實(shí)現(xiàn)公司和部門的目標(biāo)和戰(zhàn)略。
4. 具備較高的市場分析和市場營銷能力,能夠熟練運(yùn)用各種營銷手段和策略,提高項(xiàng)目的知名度和競爭力。
5. 熱愛服務(wù)行業(yè),具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng),善于分析和解決問題,擁有創(chuàng)新和創(chuàng)造力。