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更新于 6月24日

售后保障服務(wù)專員(光伏支架)

4000-8000元
  • 成都彭州市
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新能源
崗位職責(zé)
1.客戶支持:負責(zé)解答客戶關(guān)于光伏支架產(chǎn)品安裝、使用及維護的技術(shù)咨詢,解決客戶問題。
2.現(xiàn)場服務(wù):根據(jù)客戶需求,安排并完成現(xiàn)場安裝指導(dǎo)、調(diào)試工作;檢查產(chǎn)品質(zhì)量問題,提供解決方案并跟蹤處理結(jié)果。
3.投訴處理:及時響應(yīng)客戶投訴,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題,確保客戶滿意度;記錄客戶反饋,整理分析常見問題并反饋至生產(chǎn)部門。
4.培訓(xùn)服務(wù):為客戶提供產(chǎn)品使用、維護及保養(yǎng)的培訓(xùn);定期整理售后服務(wù)數(shù)據(jù),分析問題原因并提交改進建議;編制售后服務(wù)報告,向上級匯報工作進展。
任職要求:
1.中專及以上學(xué)歷,機械工程、電氣工程、材料科學(xué)、新能源技術(shù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.3年以上售后服務(wù)或技術(shù)支持工作經(jīng)驗,有光伏行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.此工作崗位地點在彭州,時常川內(nèi)出差,介意者慎投 。
4.具備較強的溝通能力和客戶服務(wù)意識。
5.能夠獨立處理現(xiàn)場技術(shù)問題,具備一定的抗壓能力。
6.熟練使用辦公軟件(如Word、Excel、PPT)及CAD等繪圖軟件。
7.能適應(yīng)出差,具備較強的動手能力和團隊合作精神。
(無技術(shù)公司可培養(yǎng),須滿足3.4.5.7項)

工作地點

成都市-彭州市-百蒼路333號

職位發(fā)布者

王女士/經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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