職位描述
民宿經(jīng)濟型酒店全勤獎金績效獎金
??工作內(nèi)容：
1、負責酒店前臺的接待和管理，確?？腿双@得及時周到的服務(wù);
2、負責酒店前臺的日常運營，包括辦理入住和退房手續(xù)、接聽電話以及處理客戶咨詢等；
3、負責協(xié)助辦理好客人入住和退宿手續(xù)，確保記錄準確無誤；
4、檢查客房保潔衛(wèi)生情況；
5、根據(jù)需要進行客房狀態(tài)更新，并向客人提供房間選擇建議；
6、客戶退房時，引導客戶好評；
7、完成領(lǐng)導交付的其他任務(wù)；
??任職要求：
1、女性身高160以上，男性身高172以上
2、具備良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，具備一定的應變能力和抗壓能力。
3、熟練使用前臺接待軟件，能夠熟練處理在線預訂、查詢和投訴；
4、熟悉酒店前臺的工作流程和禮儀規(guī)范，了解酒店的相關(guān)政策和規(guī)定
5、工作態(tài)度積極主動，具備較強的解決問題能力
6、有同類酒店或者民宿接待工作經(jīng)驗則優(yōu)先考慮；
工作地點
成都雙流區(qū)新川國際公館
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