職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班
崗位內(nèi)容：
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時，跟進(jìn)客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 對售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識。
3. 具備高效解決問題的能力，對二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時，跟進(jìn)客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。
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2. 對售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識。
3. 具備高效解決問題的能力，對二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
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工作地點(diǎn)
衡水阜城縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)康達(dá)路
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職位發(fā)布者
王曉慶/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
河北盛億隆食品有限公司
一、盛億隆集團(tuán)概況盛億隆是一個集團(tuán)化公司成立于2001年，總部設(shè)立在山東濟(jì)南，公司在董事長李國印先生的帶領(lǐng)下經(jīng)過23年的不懈努力，從一個燒餅攤發(fā)展為有全國兩萬多家加盟店，擁有全國4家子公司，4大生產(chǎn)基地的集團(tuán)化公司，公司目前主要經(jīng)營、餐飲招商加盟、餐飲技術(shù)培訓(xùn)，餐飲食材供應(yīng)、香油、芝麻醬、芝麻仁、十三香、五香粉等等調(diào)味品、及凈菜預(yù)制菜加工、速凍餅生產(chǎn)的綜合型生產(chǎn)加工銷售企業(yè)。河北盛億隆公司2022年投資建設(shè)，位于河北省衡水市阜城縣開發(fā)區(qū)，總投資10億元，占地面積246畝，致力打造食品產(chǎn)業(yè)園及創(chuàng)業(yè)平臺，食品配送中心，（1）線上直播平臺，（2）針對餐飲創(chuàng)業(yè)者打造小吃創(chuàng)業(yè)平臺，（3）河北盛億隆食品有限公司集生產(chǎn)，研發(fā)，銷售，儲存，配送于一體，結(jié)合線上線下為全國餐飲公司及全國各地加盟商提供食材后端供應(yīng)鏈，提供一條龍專項(xiàng)服務(wù)，主要生產(chǎn)香油，芝麻醬，芝麻仁，十三香，五香粉，鮮椒醬等調(diào)味品，羊肉，羊雜，凈菜預(yù)制菜加工，燒餅，速凍餅與全國知名連鎖餐飲酒店學(xué)校食堂等長期合作。盛億隆將繼續(xù)本著傳承、誠信、創(chuàng)新、共贏的理念，深入打造輕餐飲生態(tài)體系，為創(chuàng)百年企業(yè)，做世界的燒餅大王而不斷努力。
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