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崗位職責(zé): 客戶開發(fā)與聯(lián)系
? 通過各種渠道獲取潛在客戶名單，如市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)搜索、黃頁名錄等，擴(kuò)充客戶資源。
? 按照規(guī)定的話術(shù)和流程，主動(dòng)致電潛在客戶，介紹產(chǎn)品或服務(wù)，挖掘客戶需求，尋求銷售機(jī)會(huì)。
產(chǎn)品與服務(wù)介紹
? 深入了解公司的產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、功能及價(jià)值，能夠清晰、準(zhǔn)確地向客戶進(jìn)行介紹和演示。
? 根據(jù)客戶需求和特點(diǎn)，為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)解決方案，解答客戶疑問，消除客戶顧慮。
銷售跟進(jìn)與促成
? 對(duì)有購買意向的客戶進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，通過電話、郵件、短信等方式保持與客戶的溝通，及時(shí)了解客戶動(dòng)態(tài)和需求變化。
? 運(yùn)用銷售技巧，如處理客戶異議、提供優(yōu)惠政策、設(shè)置購買期限等，促成客戶購買決策，達(dá)成銷售目標(biāo)。
客戶關(guān)系維護(hù)
? 定期回訪已成交客戶，了解客戶使用產(chǎn)品或服務(wù)的情況，收集客戶反饋和意見，提供售后服務(wù)支持，解決客戶問題。
? 與客戶建立良好的長期合作關(guān)系，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和溝通，提高客戶滿意度和忠誠度，促進(jìn)客戶重復(fù)購買和推薦新客戶。
銷售數(shù)據(jù)與報(bào)告
? 準(zhǔn)確記錄每次電話銷售的溝通內(nèi)容、客戶信息、銷售進(jìn)展等情況，及時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)庫，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。
? 定期統(tǒng)計(jì)和分析銷售數(shù)據(jù)，如電話量、拜訪量、成交量、銷售額等，撰寫銷售報(bào)告，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)銷售工作進(jìn)展和成果，為公司銷售策略調(diào)整提供依據(jù)。
市場信息收集
? 在與客戶溝通的過程中，收集市場信息，包括競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)、市場需求變化、客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的反饋等，及時(shí)反饋給公司相關(guān)部門，為公司產(chǎn)品研發(fā)、市場推廣等提供參考。
任職要求: 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者