職位描述
會員體系搭建經(jīng)驗(yàn)社群運(yùn)營C端用戶電商平臺會員體系用戶增長復(fù)購轉(zhuǎn)化互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)東南亞市場私域從0到1搭建、日常運(yùn)營及管理，制定并執(zhí)行用戶分層與精細(xì)化運(yùn)營策略。
2. 通過TikTok直播間、短視頻等公域流量渠道，設(shè)計并優(yōu)化引流路徑，高效引導(dǎo)用戶至WhatsApp私域，持續(xù)擴(kuò)大私域用戶規(guī)模。
3.在私域場景內(nèi)，通過個性化溝通、社群營銷、活動策劃等方式，深度挖掘客戶需求，提升銷售轉(zhuǎn)化率、客單價及用戶復(fù)購率。
4. 建立良好的客戶關(guān)系，及時響應(yīng)并解決用戶問題，收集用戶反饋，提升用戶滿意度和忠誠度，降低流失率。
5.監(jiān)控并分析私域運(yùn)營核心數(shù)據(jù)（如引流效率、轉(zhuǎn)化率、留存率、ROI等），基于數(shù)據(jù)洞察持續(xù)迭代運(yùn)營策略，驅(qū)動業(yè)績增長。
任職要求：
1. 2年及以上國內(nèi)電商私域運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有海外經(jīng)驗(yàn)者加分。
2.了解東南亞跨境電商市場，對當(dāng)?shù)赜脩舻纳缃幻襟w使用習(xí)慣、消費(fèi)行為和文化有基本認(rèn)知。
3. 具備出色的溝通能力、銷售技巧和用戶服務(wù)意識，能獨(dú)立完成社群活動策劃與執(zhí)行。
4.具備良好的數(shù)據(jù)敏感度和分析能力，能使用數(shù)據(jù)分析工具指導(dǎo)工作優(yōu)化。
5.英語可作為工作語言者優(yōu)先考慮。
1. 負(fù)責(zé)東南亞市場私域從0到1搭建、日常運(yùn)營及管理，制定并執(zhí)行用戶分層與精細(xì)化運(yùn)營策略。
2. 通過TikTok直播間、短視頻等公域流量渠道，設(shè)計并優(yōu)化引流路徑，高效引導(dǎo)用戶至WhatsApp私域，持續(xù)擴(kuò)大私域用戶規(guī)模。
3.在私域場景內(nèi)，通過個性化溝通、社群營銷、活動策劃等方式，深度挖掘客戶需求，提升銷售轉(zhuǎn)化率、客單價及用戶復(fù)購率。
4. 建立良好的客戶關(guān)系，及時響應(yīng)并解決用戶問題，收集用戶反饋，提升用戶滿意度和忠誠度，降低流失率。
5.監(jiān)控并分析私域運(yùn)營核心數(shù)據(jù)（如引流效率、轉(zhuǎn)化率、留存率、ROI等），基于數(shù)據(jù)洞察持續(xù)迭代運(yùn)營策略，驅(qū)動業(yè)績增長。
任職要求：
1. 2年及以上國內(nèi)電商私域運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有海外經(jīng)驗(yàn)者加分。
2.了解東南亞跨境電商市場，對當(dāng)?shù)赜脩舻纳缃幻襟w使用習(xí)慣、消費(fèi)行為和文化有基本認(rèn)知。
3. 具備出色的溝通能力、銷售技巧和用戶服務(wù)意識，能獨(dú)立完成社群活動策劃與執(zhí)行。
4.具備良好的數(shù)據(jù)敏感度和分析能力，能使用數(shù)據(jù)分析工具指導(dǎo)工作優(yōu)化。
5.英語可作為工作語言者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
廣州黃埔區(qū)大灣區(qū)數(shù)字娛樂產(chǎn)業(yè)園A棟2樓
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廣州娛加數(shù)字文化傳媒有限公司娛加數(shù)字成立于2013年9月，總部位于廣州，是一家專注于娛樂直播、跨境電商及新媒體營銷的全鏈條價值賦能服務(wù)機(jī)構(gòu)。我們以“讓天下沒有被埋沒的才藝”為使命，致力于成為中國服務(wù)最好的網(wǎng)紅賦能機(jī)構(gòu)，為品牌提供品效合一的營銷解決方案。公司與抖音、快手、視頻號、YY、虎牙、B站等國內(nèi)主流平臺長期深度合作，累計創(chuàng)造超百億商業(yè)價值，成功孵化多位千萬級粉絲紅人，并屢獲行業(yè)殊榮。自2024年10月入局TIKTOK電商以來，僅用半年時間便躋身新加坡TIKTOK頭部機(jī)構(gòu)，團(tuán)長排名第四，并成功打造多個0粉起號至中腰部的優(yōu)質(zhì)賬號，成為新加坡TikTok電商新銳力量。薪酬福利※薪酬水平：提供高于行業(yè)平均水平的薪資及績效獎金；※年終獎金：根據(jù)公司年度運(yùn)營情況以及個人年度工作表現(xiàn)發(fā)放年終獎；※法定福利：購買五險一金，享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假、喪假等假期。工作氛圍※上班時間：人性化的工作時間，周末雙休；※人性化設(shè)施：公司設(shè)有茶水間，提供微波爐、電冰箱、自助售賣機(jī)等設(shè)施服務(wù)。學(xué)習(xí)發(fā)展※員工培養(yǎng)：提供員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會，持續(xù)地為每個崗位制定發(fā)展計劃和培訓(xùn)計劃；※晉升機(jī)制：公司設(shè)立良好的晉升機(jī)制并提供內(nèi)部晉升、調(diào)崗機(jī)會。
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