崗位職責(zé):
1.客戶(hù)需求溝通與方案設(shè)計(jì)
對(duì)接客戶(hù)需求:通過(guò)深入溝通了解客戶(hù)生活習(xí)慣,功能需求及審美偏好,提供專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)建議并調(diào)整方案。繪制設(shè)計(jì)圖紙:基于需求溝通,獨(dú)立完成全屋定制家具的平面圖,效果圖及施工圖設(shè)計(jì)。方案講解與優(yōu)化:向客戶(hù)展示設(shè)計(jì)方案細(xì)節(jié),結(jié)合反饋調(diào)整布局,材質(zhì)和色彩搭配。
2.價(jià)格核算:直營(yíng)客戶(hù)及工程項(xiàng)目的清單梳理及成本核算。項(xiàng)目結(jié)束輸出項(xiàng)目總結(jié)文件及費(fèi)用明細(xì)表
3.現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量與數(shù)據(jù)管理
實(shí)地測(cè)量:精準(zhǔn)采集房屋尺寸,結(jié)構(gòu)及細(xì)節(jié),確保設(shè)計(jì)方案貼合實(shí)際空間。
建立客戶(hù)檔案:整理測(cè)量數(shù)據(jù),設(shè)計(jì)圖紙及溝通記錄,形成標(biāo)準(zhǔn)化檔案便于后期跟進(jìn)
4.生產(chǎn)對(duì)接與技術(shù)支持
輸出生產(chǎn)文件:將設(shè)計(jì)方案轉(zhuǎn)化為工廠可執(zhí)行的拆單圖紙,標(biāo)注材料、工藝及結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)。協(xié)調(diào)生產(chǎn)與安裝:協(xié)助解決生產(chǎn)中的技術(shù)問(wèn)題(如尺寸誤差、工藝異常),確保產(chǎn)品與設(shè)計(jì)一致。
5.售后服務(wù)與質(zhì)量把控跟進(jìn)安裝與售后:現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝流程,處理尺寸不符、功能缺陷等問(wèn)題,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。質(zhì)量驗(yàn)收:參與產(chǎn)品質(zhì)檢,確保成品符合設(shè)計(jì)規(guī)范及客戶(hù)要求。
5.協(xié)作與業(yè)務(wù)支持配合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì):協(xié)助談單逼單,通過(guò)設(shè)計(jì)方案促成訂單轉(zhuǎn)化,完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
市場(chǎng)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā):分析行業(yè)趨勢(shì)及競(jìng)品動(dòng)態(tài),提出產(chǎn)品優(yōu)化建議(如新材料應(yīng)用、功能升級(jí))
試用期1-3個(gè)月