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更新于 10月17日

醫(yī)美客服經(jīng)理/客服主管

5000-8000元
  • 成都金牛區(qū)
  • 3-5年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服投訴客服醫(yī)院
職位要求
1. 有客服主管/經(jīng)理3--5年工作經(jīng)驗;
2. 熟悉客戶邀約、到院、面咨、手術、術后全流程;
3. 具備一定醫(yī)美專業(yè)知識,術前術后禁忌,對顧客心態(tài)把握能力強;
4. 學習能力強,心細溫柔,能及時關懷顧客;
5. 具備處理突發(fā)情況的能力,反應快,思維敏捷;
6. 熟練操作常用辦公軟件,手機應用;
7. 年齡28歲以上。
崗位職責
1.負責客服團隊搭建及日常管理,客戶全程對接服務,熟悉客戶資質(zhì)與項目;
2.協(xié)助辦理顧客所需手續(xù),如外出體檢、體檢異常處理;
3.對客戶進行術前術后服務,保障客戶穩(wěn)定完成手術,及時進行術后注意事項提醒,保障術后恢復效果;
4.對客戶按時進行回訪,對打板顧客術前術中術后全程資料收集,確保打版效果達到預期目標;
5.及時處理客戶訴求,對售后要求就行收集反饋,按照流程給予專業(yè)處理,提高客戶體驗感;
6.完成領導安排的其他任務。

工作地點

金牛區(qū)成都華欣美辰美容服務有限公司

職位發(fā)布者

唐女士/經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo成都金牛華欣美辰醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司
成都華欣美辰醫(yī)療美容醫(yī)院隸屬于藍驕集團,坐落于中國醫(yī)美之都成都市,位于成都金牛區(qū)長青路88號金美國際,占地面積約8000㎡,其中800㎡大廳,600㎡國際會議室,開設有整形美容、美容皮膚、無創(chuàng)美容、中醫(yī)美容、美容牙科、醫(yī)學護膚等項目,項目綜合全面;擁有國內(nèi)千級層流凈化手術室10間,50張病床,上百人醫(yī)療團隊,以及目前領先的5G光雕抽脂儀器和雙平面內(nèi)窺鏡等大量國際先進的醫(yī)學設備,由華西醫(yī)院博士領銜匯聚的專家醫(yī)務團隊,并擁有多項國家專利技術,現(xiàn)代化的管理模式,以顧客滿意度為宗旨,接軌國際醫(yī)療標準,勇?lián)袠I(yè)自律先鋒,醫(yī)院開設有醫(yī)務中心、運營中心、皮膚中心、修復研究中心、麻醉中心、護理中心等六大中心,全力打造高品質(zhì)醫(yī)療服務體系,簡約奢華,端莊高雅、獨樹一幟的內(nèi)部環(huán)境,提供安全高品質(zhì)的有保障醫(yī)美服務,是一家現(xiàn)代化五星級會所式醫(yī)學美容醫(yī)院。藍驕集團創(chuàng)立于2012年,是在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的時代大背景下興起的大學生雙創(chuàng)知名企業(yè)。公司目前在中國北京、成都和日本東京擁有三大基地,總部位于成都市高新西區(qū)百草路4號,占地逾百畝。藍驕力量貢獻中國方案,青年名片凝聚全球智慧。集團旗下產(chǎn)業(yè)多元,生態(tài)豐富,主要從事醫(yī)療美容、餐飲、民宿、影視傳媒、展覽展會、圖書出版、證券投資、文化交流及大型賽事策劃、活動執(zhí)行等綜合性多元化業(yè)務,未來致力于打造成為立足西部、面向全國、放眼世界的全球一流集團公司。
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