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?崗位名稱?:?第三方客戶服務(wù)經(jīng)理（勞務(wù)派遣/人事外包方向）??

?崗位概述?: ? 負(fù)責(zé)管理公司為第三方客戶提供的勞務(wù)派遣及人事外包服務(wù)項(xiàng)目，確保服務(wù)高效合規(guī)交付，維護(hù)客戶長(zhǎng)期合作關(guān)系，提升客戶滿意度與公司品牌價(jià)值。 ?核心職責(zé)?

?1.客戶關(guān)系管理? ? 作為對(duì)接第三方客戶的第一負(fù)責(zé)人，理解客戶業(yè)務(wù)需求，制定個(gè)性化人力資源解決方案（如批量用工、崗位外包、薪酬社保代發(fā)等）。 定期拜訪客戶，組織季度服務(wù)回顧會(huì)議，及時(shí)響應(yīng)并解決客戶投訴與突發(fā)問題。 2.?項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管控?

監(jiān)控勞務(wù)派遣員工/外包崗位的全流程管理?：從招聘協(xié)調(diào)、合同簽署、入職培訓(xùn)到離職交接。

協(xié)同內(nèi)部團(tuán)隊(duì)（薪酬組、社保組、法務(wù)組）確保服務(wù)按時(shí)、準(zhǔn)確交付（如薪資發(fā)放、社保公積金申報(bào)、個(gè)稅處理）。

3.?合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理?

?嚴(yán)格把控法律合規(guī)性?：確保操作符合《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)。 ? 定期審核服務(wù)流程，更新客戶單位的《服務(wù)協(xié)議》《保密協(xié)議》等法律文件。

4.?數(shù)據(jù)與報(bào)告?

? 編制月度服務(wù)報(bào)告（含人員出勤率、離職率、客戶成本分析等），用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)優(yōu)化建議。 管理客戶服務(wù)臺(tái)賬，實(shí)時(shí)更新人員變動(dòng)、合同續(xù)簽等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

5.? ?協(xié)同合作?

? 聯(lián)動(dòng)銷售團(tuán)隊(duì)挖掘客戶新需求（如崗位擴(kuò)編、靈活用工轉(zhuǎn)型），推動(dòng)二次銷售機(jī)會(huì)。 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（招聘團(tuán)隊(duì)、IT支持）提升服務(wù)效率。

?任職要求?： 一、硬性條件? ? 學(xué)歷?：本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、工商管理、法學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 二、?經(jīng)驗(yàn)?： 3年+人力資源服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)（勞務(wù)派遣/外包/RPO必備）。 ? 精通社保公積金政策、勞動(dòng)法律法規(guī)及用工風(fēng)險(xiǎn)管理。 三、?技能?： 熟練操作人力資源系統(tǒng)（eHR/SAP等）及Office（Excel數(shù)據(jù)透視表/PPT報(bào)告撰寫）。 具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)（能理解薪資成本核算邏輯）。 四、軟性能力? ? 客戶導(dǎo)向?：出色的溝通談判能力，能應(yīng)對(duì)企業(yè)HR、財(cái)務(wù)、法務(wù)等多方對(duì)接人。 ?? 風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)?：對(duì)政策變動(dòng)敏感（如社?；鶖?shù)調(diào)整、稅務(wù)新政），能快速制定應(yīng)對(duì)方案。

? ?抗壓能力?：可同時(shí)管理5-10個(gè)客戶項(xiàng)目，處理多線程任務(wù)。 五、?加分項(xiàng)? 1.持有人力資源管理師證、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員證。 2.有制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、零售等行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)（按公司實(shí)際客戶群補(bǔ)充）。