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1、負責客戶資料的收集、統(tǒng)計、分析、資源整合、客戶資料信息庫管理工作。
2、負責根據業(yè)務發(fā)展要求，制定客戶調查計劃并組織實施，為公司決策提供資料支持。
3、負責客戶的開發(fā)、接待、談判、管理工作。
4、負責全面了解客戶意見、需求，為客戶提供即時服務。
5、負責定期對所服務的客戶進行不同形式的訪問、拜訪，維護與客戶長期的溝通和合作關系。
6、負責客戶有關我司業(yè)務或服務質量投訴與意見處理、結果的反饋工作。
7、負責制定客戶服務部各項制度的建立，規(guī)范客戶服務部的各項工作。
8、負責創(chuàng)造企業(yè)間高層領導交流的機會。
9、負責項目全程進程管控、內外部溝通工作。
10、負責客戶服務人員培訓、激勵、評價和考核工作。
職位福利：不定期聚餐 下午茶 五天八小時 入職繳納五險一金 節(jié)日津貼 生日會 帶薪年假 年底十三薪