工作職責:
1、負責客戶的日常維護、咨詢等需求支持工作;
2、負責協(xié)調客戶貨物的操作安排及客戶貨物狀態(tài)的查詢、跟蹤等工作;
3、整理客戶資料,并協(xié)助業(yè)務團隊進行業(yè)務更進;
4、負責接聽和受理客戶的投訴和建議,解決客戶貨物在發(fā)運中的問題;
5、各種所需業(yè)務的資料制作、整理與存檔及相關出貨渠道的確認與跟進;
6、引導、推薦客戶正確使用服務業(yè)務,與客戶及時有效地進行溝通;
7、完成公司及上級領導交辦的其他工作任務。
工作要求:
1、有國際物流工作經驗一年以上者優(yōu)先;
2、電腦辦公軟件熟練,有責任心、認真仔細;
3、有團隊協(xié)作和服務意識,有較強的溝通能力;
職位福利:五險、績效獎金、全勤獎、房補、帶薪年假、節(jié)日福利