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崗位職責(zé):
1.提供客戶咨詢與服務(wù)，確保客戶滿意度；
2.處理日常物業(yè)相關(guān)事務(wù)，包括但不限于投訴、建議等；
3.與客戶保持良好溝通，及時(shí)解決客戶問(wèn)題；
4.參與物業(yè)組織的社區(qū)文化活動(dòng)活動(dòng)，協(xié)助推廣物業(yè)服務(wù)；
5.維護(hù)物業(yè)環(huán)境，確保服務(wù)質(zhì)量。
任職要求：
1.有物業(yè)客服條線工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
3.能夠有效處理客戶投訴和建議；
4.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通；
5.具備基本的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，能夠協(xié)助進(jìn)行市場(chǎng)推廣；
6.對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)有一定的了解，能夠提供專業(yè)服務(wù)。