崗位職責
1、工藝調(diào)試與驗收：負責客戶現(xiàn)場設備安裝、工藝性能演示、Recipe 調(diào)試，確保順利通過客戶驗收測試（含跑片演示），保障項目交付節(jié)點。
2、故障排除與維修：處理硬件故障、通信問題、軟件異常及離子源 / 陰極等組件級故障，支持遠程診斷與現(xiàn)場排查，快速恢復設備運行。
3、客戶培訓與技術轉(zhuǎn)移：為客戶設備工程師、工藝工程師提供操作規(guī)范、維護保養(yǎng)等專業(yè)培訓，完成技術轉(zhuǎn)移，提升客戶自、主運維能力。
4、應用開發(fā)與性能提升：基于客戶產(chǎn)品需求開發(fā)新應用，優(yōu)化工藝參數(shù)，提升公司設備利用率（聚焦新膜系、新工藝方向），助力客戶實現(xiàn)技術突破。
5、需求反饋與產(chǎn)品改進：收集客戶痛點、質(zhì)量投訴、技術差距，向公司內(nèi)部反饋；參與新產(chǎn)品開發(fā)評審，推動產(chǎn)品迭代與技術升級。
6、跨部門協(xié)同：與市場銷售團隊緊密協(xié)作，支持項目推進；與研發(fā)、生產(chǎn)同步產(chǎn)品應用信息，保障交付質(zhì)量與客戶滿意度。
7、技術文檔與方案輸出編寫故障報告、應用報告、解決方案演示文檔及競品技術分析，沉淀技術經(jīng)驗，賦能團隊與客戶。任職要求
1、學歷背景：大專及以上學歷，物理、材料、光學、電氣、機械工程等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗：1 年以上 PVD/PECVD/ 蝕刻工藝或設備相關工作經(jīng)驗，有半導體、光學鍍膜行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、專業(yè)技能：掌握薄膜測量技術（SEM、應力、RI）、光學薄膜設計軟件、真空技術；具備良好的邏輯分析與問題解決能力，能獨立處理復雜技術問題。
4、綜合素質(zhì)：具備優(yōu)秀的溝通表達與客戶服務意識；動手意愿強，能適應頻繁出差及客戶現(xiàn)場工作；責任心強，抗壓能力好，具備團隊協(xié)作精神與學習能力。